Almanca Bilen Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Allgemeine Qualifikationen und Stellenbeschreibung
Kundenservice-Mitarbeiter/in
Der/die Kundenservice-Mitarbeiter/in ist verantwortlich für die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und arbeitet in der Abteilung für Kundenbeziehungen des Unternehmens. Diese Position erfordert effektive Kommunikationsfähigkeiten, um Kundenanfragen zu erfüllen, Probleme zu lösen und insgesamt die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Allgemeine Qualifikationen
- Fließende Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Kundenorientiertes Denken
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit
- Sicherer Umgang mit dem Computer
- Problemlösungsfähigkeiten
- Zeitmanagement-Fähigkeiten
Stellenbeschreibung
- Beantwortung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen
- Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Entwicklung lösungsorientierter Ansätze
- Effektive Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Aktualisierung und Pflege der Kundendatenbank sowie Berichterstellung
- Einhaltung der Unternehmensrichtlinien
- Teilnahme an Teamarbeiten und Unterstützung der Abteilungsziele
Aday Kriterleri
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Şirket Hakkında
2017’de Arnavutluk’ta Seyahat, Konaklama ve Kargo sektörlerine offshore çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri outsourcing çözümleri sunmak için yola çıkan InterCall BPO, kısa sürede Telekom, Perakende, E-ticaret, Lojistik, Sağlık ve Gaming gibi birçok sektörde güvenilir bir BPO ortağı haline geldi. Bugün 12’den fazla dilde çok dilli müşteri hizmetleri sunuyoruz.
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