Restoran Hostesi

İstanbul Lezzetli Gıda Tic.Ltd.Şti

Turkısh Food Hall olarak yiyecek-içecek sektöründe faaliyet gösteren bir restoran işletmecisidir. Self servis konseptli restoranımızın yanı sıra, İstanbul Havalimanı Dış Hatlar Terminali’nde  restoranımızda görevlendirilmek üzereRestoran Karşılama Hostesi arıyoruz.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu, tercihen Turizm, Otelcilik veya ilgili bölümlerden mezun,
• Misafir memnuniyetini her zaman ön planda tutan, güler yüzlü ve enerjik,
• Sözlü iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek,
• Yoğun restoran/havalimanı temposuna ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk alabilen,
• Öğrenmeye açık, motivasyonu yüksek ve gelişime istekli,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, misafirlerle profesyonel ve nazik iletişim kurabilen,
• Tercihen iyi seviyede İngilizce bilen (yurt dışı misafirler ile iletişim kurabilecek),
• Dış görünümüne ve kişisel hijyenine özen gösteren.

İş Tanımı

• Restorana gelen misafirleri güler yüzle profesyonel bir biçimde karşılamak ve uğurlamak,
• Misafirlerin kişi sayısına ve ihtiyaçlarına göre uygun masalara yönlendirilmesini sağlamak,
• Rezervasyon taleplerini karşılamak, kayıt altına almak ve masa planını buna göre düzenlemek,
• Bekleme alanı ve giriş bölümünün düzenini, temizliğini ve görsel bütünlüğünü takip etmek,
• Restoranın hizmet ve kalite standartlarına uygun şekilde misafir karşılama süreçlerini yürütmek,
• Yoğun saatlerde servis ekibiyle yakın iletişim içinde çalışarak akışın aksamamasını sağlamak,
• Misafir taleplerini ve geri bildirimlerini ilgili yönetici ve ekiplere zamanında iletmek,
• Misafir şikayet ve taleplerinde çözüm odaklı yaklaşım sergileyerek memnuniyeti en üst düzeyde tutmak,
• Masaların doluluk oranlarını ve sıra takibini yaparak misafir akışını verimli şekilde yönetmek,
• Gerektiğinde telefon trafiğini yönetmek, rezervasyon ve bilgilendirme aramalarını yanıtlamak.

Misafirlerimizin restoran deneyimini ilk temas noktasından itibaren keyifli ve konforlu hale getirecek takım arkadaşlarımızın başvurularını bekliyoruz.