Front Office Manager
İş İlanı Hakkında
Ön Büro Müdürü pozisyonu için, misafir memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, otelimizin ön büro operasyonlarını yönetecek ve geliştirecek bir lider arıyoruz. Bu pozisyonda, ön büro ekibinin etkin bir şekilde yönetilmesi, misafir ilişkilerinin güçlendirilmesi ve otelimizin hizmet kalitesinin artırılması için stratejik planlamalar yapmanız beklenmektedir. Dinamik bir çalışma ortamında, ekip ruhunu ön planda tutarak, yenilikçi çözümler üretecek ve otelimizin marka değerine katkı sağlayacak bir takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
- En az 4 yıl Ön Büro Müdürü pozisyonunda deneyim
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
- Güçlü iletişim ve liderlik becerileri
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Detaylara önem veren, sonuç odaklı çalışma becerisi
- İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
- Otelcilik sektöründe güncel trendleri takip edebilme
- MS Office programlarını etkin kullanabilme
Rol ve Sorumluluklar
- Ön büro operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
- Misafir memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Ön büro ekibinin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
- Rezervasyon süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Misafir şikayetlerini ve taleplerini profesyonel bir şekilde ele almak
- Otelin doluluk oranlarını ve gelirlerini artırmak için satış stratejileri geliştirmek
- Ekip çalışmasını teşvik etmek ve ekip üyeleri arasında işbirliğini güçlendirmek
- Otelin marka değerini artıracak projeler geliştirmek ve uygulamak
- Otel yönetimi ile düzenli raporlamalar yapmak ve stratejik karar süreçlerine katkı sağlamak
- Ekip Çalışması, Ekip Yönetimi ve Ekip Çalışmasına Yatkınlık yeteneklerini etkin bir şekilde kullanmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Istanbul Marriott Hotel Sisli, dünya çapında tanınan Marriott International zincirinin İstanbul'daki önemli konaklama tesislerinden biridir. Şişli bölgesinde konumlanan otel, hem iş hem de tatil amaçlı seyahat eden misafirlerine kaliteli hizmet sunmaktadır.