Çağrı Merkezi Elemanı

KAMURAN AKBAY İNŞAAT MİMARLIK MÜHENDİSLİK SANAYİ

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (İnşaat / Gayrimenkul)

Kamuran Akbay Şirketler Grubu bünyesinde faaliyet gösteren satış ofisimizde görevlendirilmek üzere, Pazarlama Müdürü’ne bağlı çalışacak 2 kadın Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

İş Tanımı

* Dijital reklamlar, web formlar, WhatsApp ve telefon üzerinden gelen müşteri taleplerini profesyonel şekilde karşılamak.

* Tüm inşaat projelerine, daire tiplerine, fiyatlara, kampanyalara ve ödeme planlarına tam hakim olmak.

* Müşterilerin ihtiyaçlarını doğru analiz ederek doğru projeye yönlendirmek.

* Müşterileri satış ofisine davet etmek, randevularını oluşturmak ve sürecin takibini yapmak.

* Satış danışmanları, resepsiyon ve Pazarlama Müdürü ile koordineli çalışarak müşteri deneyimini en üst seviyede tutmak.

* Satış ofisine gelen müşterilerin süreçlerini takip ederek satış ekibine eksiksiz bilgi aktarımı sağlamak.

* CRM sistemine tüm müşteri kayıtlarını eksiksiz işlemek ve düzenli takip etmek.

* Müşteri memnuniyetini esas alarak şirketimizi en iyi şekilde temsil etmek.

Aranan Nitelikler

* Tercihen inşaat, gayrimenkul veya konut projelerinde çağrı merkezi, satış destek veya müşteri ilişkileri alanında deneyimli,

* Telefonda etkili iletişim kurabilen, ikna kabiliyeti yüksek ve diksiyonu düzgün,

* İnşaat projelerini öğrenmeye istekli, detaylara hakim olabilecek,

* Satış odaklı düşünebilen ve müşteri takibini titizlikle sürdürebilen,

* CRM programlarını ve bilgisayar uygulamalarını etkin kullanabilen,

* Ekip çalışmasına yatkın, planlı ve disiplinli,

* Raporlama ve takip konusunda dikkatli,

* Kurumsal temsil yeteneği güçlü, dış görünümüne, kişisel bakımına ve giyimine özen gösteren, prezentabl,

* Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,

* Uzun süreli çalışmayı hedefleyen ve kariyerini geliştirmek isteyen.

Çalışma Saatleri

* Pazartesi – Cumartesi

* 09.30 – 18.30

Çalışma Yeri: Kamuran Akbay Şirketler Grubu Satış Ofisi(kartal)