E-Ticaret Yöneticisi / Yönetmeni
İş İlanı Hakkında
Büyüyen ve gelişen e-ticaret operasyonlarımızda bizimle birlikte yol alacak, dijital ticaretin dinamik dünyasına enerji katacak yeni bir takım arkadaşı arıyoruz.
Genel Müdürlük bünyemizde görev alacak E-Ticaret Yöneticisi pozisyonumuz için detaylar aşağıdadır:
Genel Nitelikler
- Üniversitelerin İktisadi ve İdari Bilimler, Endüstri Mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun,
- Perakende/Gıda (Fast-Moving Consumer Goods / FMCG) sektöründe ve Hızlı Market (Q-Commerce) operasyonlarında en az 3-5 yıl yöneticilik tecrübesi olan,
- Kendi e-ticaret uygulamamızın yanı sıra online hızlı market platformları (Yemeksepeti Market, Getir, Trendyol GO, Migros Hemen vb.) entegrasyonlarına ve operasyonel dinamiklerine hakim,
- Mağaza içi toplama (picking), paketleme, sipariş hazırlama ve son km (last-mile) teslimat süreçlerini yönetebilecek,
- Mağaza stok entegrasyonları, fiyat listeleri ve promosyon kurgularında deneyimli,
- Veri analitiği, sipariş karşılama oranı (fill rate), kurye/teslimat süreleri ve müşteri memnuniyeti metriklerine hakim,
- Saha/mağaza personeli ile genel müdürlük birimleri arasındaki iletişimi ve koordinasyonu güçlü tutabilen.
İş Tanımı
- Mağazalarımızda yürütülen hızlı market e-ticaret operasyonlarının (online sipariş hazırlama, stok yönetimi, paketleme ve teslimat) uçtan uca yönetilmesini ve optimize edilmesini sağlamak,
- Özgün e-ticaret kanalımızın ve 3. parti hızlı market platformlarının (Marketplace) mağaza bazlı satış, stok ve kampanya süreçlerini organize etmek,
- Siparişlerin mağaza içinde doğru ve en kısa sürede toplanması, hazırlanması ve kurye teslimat aşamasına geçmesi için mağaza operasyon standartlarını (SOP) oluşturmak ve denetlemek,
- Sipariş iptal/iade oranlarını ve eksik ürün durumlarını minimize etmek amacıyla mağaza bazlı stok doğruluk süreçlerini Bilgi Teknolojileri ve Mağaza Operasyonları ile koordineli yürütmek,
- Hızlı market kanalındaki müşteri memnuniyetini (CSAT), sipariş hazırlama sürelerini ve kurye performanslarını KPI'lar üzerinden anlık takip edip geliştirmeler yapmak,
- Hızlı tüketim ve market kategorisinde dijital satış artırıcı kampanyalar, indirimler ve cross-sell/up-sell kurguları planlamak,
- E-ticaret operasyonel performansını, kanal bazlı ciro/kârlılık analizlerini ve mağaza bazlı verimlilik raporlarını yönetime düzenli olarak sunmak.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Kim Market, perakende sektöründe uzun yıllara dayanan deneyimiyle tüketicilere kaliteli ve taze ürünleri ulaştırma vizyonu doğrultusunda faaliyetlerini sürdürmektedir. İstanbul merkezli operasyonlarını geniş bir şube ağıyla destekleyen kuruluş, binlerce personeli kapsayan dinamik ekibiyle hizmet sunmaktadır.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
E-ticaret Yöneticisi / Yönetmeni Maaşları