İletişim Ağları İzleme Destek Uzman Yardımcısı

KOÇ SİSTEM BİLGİ VE İLETİŞİM HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ

·         Üniversitelerin Bilgisayar, Elektrik/Elektronik, Elektronik Haberleşme bölümlerinden mezun,

·         Bilişim sektöründe kendini geliştirmeyi hedefleyen,

·         Ms Office ve internet uygulamalarını etkin bir şekilde kullanabilen,

·         Tercihen Cisco CCNA Eğitimi/Sertikası olan,

·         Tercihen giriş seviyesinde Fortinet bilgisi olan,

·         Tercihen voice, wireless bilgisi olan

·         Tercihen iyi düzeyde İngilizce bilen,

·         Sözlü ve yazılı iletişimi kuvvetli olan,takım çalışmasına yatkın ve müşteri odaklı,

·         Analiz yönü kuvvetli, dikkatli, problem çözme becerisi yüksek ve sonuç odaklı,

·         7 / 24 vardiyalı düzende çalışabilecek,

·         Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

İŞ TANIMI

·         Network izleme araçları ile müşteri networklerinin 7/24 takip edilmesi,

·         Network sorunlarının çağrıya dönüştürülüp kayıt altına alınması ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,

·         1.seviye network desteği verilmesi; çözülemediği durumlarda 2.seviye ekiplere yönlendirilmesi,

·         LAN ve WAN network bileşenlerindeki sorunlara destek verilmesi,

·         WAN hatlarındaki arızaların tespit edilerek ISP tarafında takip ve çözüme kavuşturulması.