İnsan Kaynakları Uzmanı

Konecta Teknoloji ve Müşteri Hizmetleri A.Ş.

Konecta, 4 kıta ve 28 ülkede 40 dilde çalışan 109.000 çalışanıyla müşteri yönetimi, iş süreçleri ve dijital dış kaynak kullanımında önde gelen yenilikçi bir küresel hizmet sağlayıcıdır. Her sektörün kendine özgü ihtiyaçlarına ve fırsatlarına odaklanan Konecta, müşteri kazanımı, elde tutma, müşteri hizmetleri, teknik destek ve tahsilat da dahil olmak üzere sürdürülebilir bir iş modeline dayalı uçtan uca müşteri yönetimi çözümlerinin tamamını sunmaktadır. Bu hizmetler, müşteri deneyimi ve süreç yönetimi, dijital çözümler ve en son teknolojileri kapsayan dünya standartlarında bir uzmanlık portföyüne dayanmaktadır. Genel merkezi Madrid’de bulunan Konecta, telekomünikasyon, enerji, bankacılık, mobilite, perakende ve e-ticaret sektörlerindeki en büyük markalardan bazılarını içeren 500’den fazla müşterisiyle küresel ölçekte 2 milyar euro gelir elde etmektedir.

Şirketimizin Mardin lokasyonunda ekibimize güç katacak İnsan Kaynakları Uzmanı arıyoruz.

 GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen çağrı merkezi sektöründe işe alım deneyimi olan ya da kendisini bu alanda geliştirmek isteyen,
• İnsan Kaynakları uygulamaları konusunda en az 1 yıl tecrübeli,
• MS Office programlarını etkin olarak kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişimi güçlü,
• Sonuç odaklı,
• Yoğun işe alım temposuna ayak uydurabilecek,
• Değişime hızlı adapte olabilen, planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
• Proaktif ve hedef odaklı çalışma anlayışına sahip,
• Etkili iletişim, analitik düşünme ve takip becerisi gelişmiş,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış,
• Seyahat engeli olmayan,

İŞ TANIMI

• Uçtan uca tüm işe alım, seçme ve yerleştirme faaliyetlerinin yürütülmesi
• Tüm birimlerin işe alım ihtiyaçlarını hedeflenen tarihte karşılamak,
• İşe alım sürecinin uygulanması; kariyer portallarında ilanların yayına alınması, aday havuzlarının yönetilmesi, telefon ve yüzyüze mülakatların gerçekleştirilmesi, aday geri bildirimlerinin verilmesi, referans kontrollerinin, iş tekliflerinin yapılması ve oryantasyon eğitimlerinin verilmesi,
• İşkur süreçlerinin yönetilmesi,
• İnsan Kaynaklarının tüm birimlerine destek vermek; işe giriş ve çıkış işlemleri, özlük dosyalarının güncellenmesi,
• Aday veri tabanın eksiksiz ve güncel tutulması.