Müşteri Karşılama Sorumlusu

KUBBA INSAAT VE GAYRIMENKUL GELISTIRME LIMITED SIRKETI

Müşteri Karşılama Sorumlusu 

Çeşme’de faaliyetlerine başlayacak A+ Lüks konut projemizin satış ofisinde görevlendirilmek üzere; misafir deneyimini en üst seviyede sunabilecek, güçlü iletişim ve temsil yeteneğine sahip ekip arkadaşı arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Otelcilik, rezidans veya lüks konut/villa satış ofisi gibimisafir deneyimi odaklı ortamlarda en az 1 yıl benzer pozisyonda deneyim sahibi,
• Diksiyonu düzgün, iletişim becerileri güçlü ve çözüm odaklı,
• Kurumsal temsil yeteneği yüksek, güler yüzlü ve profesyonel yaklaşım sergileyebilen,
• Dış görünümüne özen gösteren ve prestijli bir satış ortamını temsil edebilecek.
• MS Office ve CRM programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• Tercihen yabancı dil bilgisine sahip,

İş Tanımı

Satış ofisini ziyaret eden müşteri ve misafirlerin üst düzey bir hizmet anlayışıyla karşılanması, ilgili satış danışmanlarına yönlendirilmesi ve müşteri/misafir deneyiminin kusursuz şekilde yönetilmesi

• Satış ofisine gelen telefonların kurumsal iletişim standartlarına uygun şekilde karşılanması ve ilgili ekip üyelerine doğru şekilde yönlendirilmesi,
• Müşterilerden gelen talep, soru ve geri bildirimlerin ilgili departmanlara etkin şekilde iletilmesi ve süreç takibinin sağlanması,
• Satış ofisinin misafir ağırlama standartlarının sürdürülebilirliğine katkı sağlanması ve marka deneyiminin en iyi şekilde temsil edilmesi,
• Mevcut ve potansiyel müşteri portföyünün düzenli olarak takip edilmesi, veri güncelliğinin sağlanması ve satış sürecine katkı sağlayacak şekildeproaktif dış aramaların gerçekleştirilmesi,
• Müşterilerin satış ofisine veya proje tanıtım süreçlerineplanlı ve hedef odaklı şekilde davet edilmesi, randevu organizasyonlarının yapılması ve süreçlerin düzenli olarak raporlanması.
• Ofise gelen veya gönderilen kargo, kurye ve evrak süreçlerinin düzenli ve titizlikle takip edilmesi,