Servis Danışmanı

KUBİLAY ENDÜSTRİYEL MUTFAK MLZ.TEM.GIDA.İNŞ.SAN.TİC.LTD.ŞTİ.

Teknik Servis sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hizmet verecek bir Servis Danışmanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşterilerimizin ihtiyaçlarını doğru bir şekilde analiz ederek, teknik servis süreçlerini koordine edecek ve müşteri ilişkilerini yöneteceksiniz. İşyerinde çalışarak, teknik servis ekibi ile iş birliği içinde, müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunacaksınız.

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 2, en fazla 2 yıl Servis Danışmanı pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilen
• B sınıfı sürücü belgesine sahip
• Analitik düşünme ve problem çözme yeteneğine sahip
• Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan
• İyi iletişim becerilerine sahip ve ekip çalışmasına yatkın
• Teknik servis süreçleri hakkında bilgi sahibi
• Detaylara önem veren ve organizasyon becerileri gelişmiş

• Müşteri taleplerini alarak, teknik servis ekibine doğru ve zamanında iletmek
• Servis süreçlerini koordine ederek, müşteri memnuniyetini sağlamak
• Analitik düşünme yeteneği ile müşteri sorunlarına hızlı çözümler üretmek
• Çözüm odaklı yaklaşım sergileyerek, müşteri ilişkilerini yönetmek
• İş çözümleri geliştirerek, servis süreçlerini iyileştirmek
• Ekip çalışmasına katkı sağlayarak, teknik servis ekibi ile uyum içinde çalışmak
• Müşteri geri bildirimlerini değerlendirerek, hizmet kalitesini artırmak
• Teknik servis raporlarını hazırlamak ve üst yönetime sunmak
• Gerekli durumlarda saha ziyaretleri yaparak, müşteri memnuniyetini yerinde değerlendirmek
• Servis süreçlerinde kullanılan araç ve gereçlerin etkin kullanımını sağlamak