Servis Danışmanı

KUTLU KARDEŞLER OTO. JEO. TARIM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

• Tercihen üniversite mezunu
• Tercihen otomotiv sektöründe deneyimine sahip
• Kendini doğru ifade edebilen, disiplinli ve iletişim yeteneği kuvvetli
• İnsan ilişkileri güçlü, dikkatli ve ekip çalışmasına yatkın
• Gelişime açık, süreç, sonuç ve çözüm odaklı
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış
• Afyonkarahisar’da ikamet eden veya edebilecek olan

İŞ TANIMI

• Servise gelen müşteriler ile birebir ilgilenmek, müşterilerin beklenti ve isteklerine cevap vermek
• Müşterilere iyi hizmet vermek adına araç kabulünde ve teslimatında müşteri talepleri ve atölyenin gerçek kapasitesine bağlı olarak araç bakım/onarım için randevu planlaması yapmak
• Yapılacak işlemlerin tespitinden sonra müşteriye bakım/onarım kontrollerini, işlemlerin içeriklerini anlatmak, fiyat ve süre konusunda bilgi vermek
• Müşterinin taleplerine uygun iş emrini açmak
• Takip ettiği araç için atölye ile sürekli temas halinde olmak, bilgi almak ve işleri takip etmek
• Tüm işlemler hakkında birim müdürüne bilgi vermek, atölye şefi ile iletişimde olmak
• Hasar/bakım/onarım süreçlerinde doldurulması gereken formları eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurmak