Resepsiyonist

Lal Yapı Sanayi ve Ticaret A.Ş.

Uluslararası sağlık sektörü alanında hizmet veren şirketimiz bünyesinde Çeşme-İzmir bölgesinde bulunan otelimizde shift sistemi ile çalışacak iyi derecede mesleki İngilizce bilgisine sahip ‘‘Resepsiyonist’’ arayışımız bulunmaktadır. Şehir dışından gelecek adaylarımız için konaklama imkanımız bulunmaktadır. 

GENEL NİTELİKLER :

·        Tercihen üniversitelerin turizm ve otelcilik bölümlerinden mezun,

·        Alanında minimum 1 yıl deneyim sahibi,

·        Kariyerine turizm sektöründe yön vermek isteyen,

·        MS Office programlarını kullanabilen,

·        Otel programlarına hakim (elektra)

·        Shift sistemi ile çalışmaya uygun,

·        Dış görünümüne özen gösteren, prezentabl, güler yüzlü ve yüksek diksiyon becerilerine sahip,

·        Misafir memnuniyeti odaklı çalışmayı benimsemiş,

·        Yönetim becerisine sahip. 

İŞ TANIMI :

·        Misafirlerin karşılanma, ağırlanma ve uğurlanma sürecinin en iyi şekilde yönetilmesi,

·        Check-in ve check-out sürecinin gerçekleştirilmesi,

·        Konaklayacağı yer ve çevre hakkında bilgi verilmesi,

·        Misafirlerin olası ihtiyaç, talep ve şikayetlerine yardımcı olunması,

·        Konaklama alanları içerisindeki ihtiyaç analizlerinin yapılması ve eksikliklerin giderilmesinin sağlanması,

·        Misafirlere güncel ve doğru bilgilerin verilmesi,

·        Sunulan hizmet kalitesinin sürekli gelişimi için yeni fikir ve önerilerin geliştirilmesi,

·        Housekeeping ekipleri ile koordineli çalışarak misafirlerin ihtiyaç ve taleplerinin en hızlı şekilde karşılanmasının sağlanması,

·        Günlük konaklayan misafir bilgilerinin, KBS sistemi üzerinden bildiriminin yapılması,

·        Misafir ve ilgili birimler arasında etkili iletişimin ve koordinasyonun sağlanması,

·        Misafir memnuniyeti için otel standartlarında hizmetin verilmesi.