Spa Resepsiyonisti

LİFELONG SPA VE SPORTİF FAALİYETLER TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

İstanbul(Avr.) (Bakırköy)

4 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Spor

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Spa Resepsiyonistiİstanbul(Avr.)

İş İlanı Hakkında

Spa ve Spor sektöründe faaliyet gösteren Bakırköy Hilton Otel içerisinde yer alan şirketimizin resepsiyon operasyonlarını takım arkadaşlarıyla uyum içerisinde yürütecek Spa&Fitness Resepsiyonisti arıyoruz. Misafirlerimizi ilk anda karşılayan ekibin üyesi olarak, kulüp/tesis deneyiminin en üst seviyede yaşanmasından sorumlu olacaksınız.

Aranan Nitelikler

Üniversitelerin tercihen Turizm ve Otel İşletmeciliği, İşletme veya ilgili bölümlerinden mezun,
Resepsiyon / ön büro alanında en az 3 yıl deneyimli,
İyi derecede İngilizce bilen (ikinci yabancı dil tercih sebebidir),
MS Office programlarını ve resepsiyon/üye yönetim yazılımlarını etkin kullanabilen,
Misafir / üye memnuniyetini merkeze alan, çözüm odaklı çalışma anlayışına sahip,
Güçlü iletişim becerilerine sahip, diksiyonu düzgün, temsil yeteneği gelişmiş,
Ekip çalışmasına inanan, ekibini motive edebilen ve yönlendirebilen,
Planlama ve organizasyon becerisi güçlü, yoğun ve vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen,
Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği gelişmiş,
Dış görünümüne ve kişisel bakımına özen gösteren.

Görev ve Sorumluluklar

Resepsiyon ekibinin günlük işleyişini planlamak, yönetmek ve koordine etmek,
Üye/misafir karşılama, giriş–çıkış ve kayıt süreçlerinin eksiksiz yürütülmesini sağlamak,
Telefon, e-posta ve diğer kanallardan gelen rezervasyon, randevu ve bilgi taleplerini yönetmek,
Üyelik, rezervasyon ve tahsilat süreçlerinin şirket prosedürlerine uygun şekilde yürütülmesini sağlamak,
Misafir/üye şikâyet ve taleplerini etkin biçimde yöneterek hızlı ve kalıcı çözümler üretmek,
Misafir kayıtlarının, rapor ve dokümantasyonunun eksiksiz ve güncel tutulmasını sağlamak,
İlgili diğer departmanlarla (satış, operasyon, muhasebe vb.) koordineli çalışarak misafir/üye deneyimini iyileştirmek,
Hizmet standartlarının uygulanmasını takip etmek, iyileştirme alanları için öneriler geliştirmek,
Yeni başlayan ekip üyelerinin işe uyum ve eğitim süreçlerine destek olmak.

Yukarıdaki niteliklere uygunsanız ve dinamik, hizmet odaklı bir ekipte liderlik rolü üstlenmek istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.