Müşteri Temsilcisi
Adana (Seyhan), Kayseri (Kocasinan)
1 saat önce yayınlandı
Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur
Müşteri TemsilcisiKayseri +1 il daha
İş İlanı Hakkında
Dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak etkili iletişim kurabilen bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi sektöründe, müşterilerimizin ihtiyaçlarını anlayarak, onlara en iyi hizmeti sunacak ve sorunlarına çözüm üretecek bir takım arkadaşı aramaktayız. İşyerinde çalışarak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve şirketimizin hizmet kalitesini artıracak bir profesyonel arıyoruz.
Genel Nitelikler
- Lise mezunu
- En az 1 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
- İyi iletişim becerilerine sahip
- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip
- Problem çözme yeteneği gelişmiş
- Takım çalışmasına yatkın
- Stres altında etkili çalışabilme yeteneği
- İkna kabiliyeti yüksek
- Güler yüzlü ve pozitif bir tutuma sahip
- Temel bilgisayar bilgisine sahip
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için gerekli aksiyonları almak
- Kurumsal iletişim becerilerini kullanarak müşteri ilişkilerini güçlendirmek
- İyi iletişim becerileri ile müşteri sorunlarına hızlı ve etkili çözümler sunmak
- İletişim ve pazarlama stratejilerini uygulayarak müşteri bağlılığını artırmak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini artırmak
- Çağrı merkezi süreçlerini etkin bir şekilde yönetmek
- Şirket politikalarına uygun olarak müşteri hizmetleri süreçlerini yürütmek
- Günlük müşteri etkileşimlerini raporlamak ve analiz etmek
- Yeni müşteri kazanımı ve mevcut müşteri memnuniyetini sağlamak
Aday Kriterleri
• Tecrübe
En az 1 yıl tecrübeli
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun), Ön Lisans(Öğrenci), Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun)
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Yeni
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Müşteri Temsilcisi Maaşları
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi₺38.700-₺65.000
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Müşteri Temsilcisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.