Almanca Müşteri İletişim Merkezi Yetkilisi

Luatel

Luatel, çok uluslu projeler için teknoloji sağlayıcısı olarak faaliyet gösteren, dinamik ve uluslararası bir organizasyondur.
Her seviyede çalışanımız global projelerde yer alma fırsatı elde eder; bu da onlara geniş bir perspektif, kültür çeşitliliği ve güçlü kariyer gelişimi imkânı sağlar.

Almanca projelerimiz kapsamında;

İnbound Almanca projelerimizde görev alacak Müşteri İletişim Merkezi Yetkilileri aramaktayız.

GENEL NİTELİKLER

• İleri seviyede Almanca (B2–C1 ve üzeri)

• Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, satış, müşteri ilişkileri veya hizmet sektöründe deneyimli

• Inbound iletişime uygun, akıcı konuşma ve profesyonel iletişim becerisi güçlü

• Problem çözme yeteneği yüksek, müşteri memnuniyetini ön planda tutan

• Takım çalışmasına yatkın, motivasyonu yüksek

• Bilgisayar ve dijital çalışma araçlarını aktif kullanabilen

• İstanbul / Kağıthane lokasyonuna ulaşım sorunu olmaması

İŞ TANIMI

• Almanca Inbound projeler için; müşteri taleplerini karşılamak

• Müşteri sorunlarını doğru analiz ederek çözüm üretmek

• Gerekli kayıt, raporlama ve sistem girişlerini eksiksiz gerçekleştirmek

• Proje hedefleri doğrultusunda kalite ve performans kriterlerine uygun çalışmak

• Müşteriye profesyonel, empatik ve çözüm odaklı hizmet sunmak

SUNDUKLARIMIZ

• Uluslararası projelerde çalışma fırsatı

• Yol ve yemek desteği

• Profesyonel gelişim için eğitim ve mentorluk desteği

• Dinamik, çok uluslu ve enerjik çalışma ortamı

• Başarıya göre kariyer gelişimi ve terfi fırsatları

• Modern ofis (Kağıthane – İstanbul)