Servis Danışmanı

MAN Kamyon ve Otobüs Tic A.Ş.

SERVİS DANIŞMANI

Şirket Profili

MAN Truck&Bus, Avrupa'nın önde gelen ticari araç üreticilerinden ve taşımacılık çözüm sağlayıcılarından biridir. Şirketin ürün portföyü, dizel ve sıfır emisyonlu tahrik sistemlerine sahip kamyonlar ve otobüsler/seyahat araçları, panelvanlar, dizel ve gaz motorlarının yanı sıra yolcu ve yük taşımacılığı ile ilgili hizmetleri içermektedir. MAN Truck&Bus, Traton Grubu'nun bir şirketidir ve dünya çapında 30.000'den fazla çalışanı bulunmaktadır.

Türkiye'de, MAN ve NEOPLAN otobüsleri, MAN kamyonları ve MAN hafif ticari araçlarından oluşan geniş bir ürün yelpazesinin satış ve pazarlaması, satış sonrası ve ikinci el hizmetleri, MAN Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. (National Sales Company Turkey - NSC TR) tarafından gerçekleştirilmektedir. Şirketimiz, Ankara, İstanbul ve Konya'da bulunan şubeleri ve 14 bölgesel bayiliği ile 7 yetkili bayi, 4 satış noktası aracılığıyla ülke genelinde satış ve pazarlama faaliyetlerini başarıyla yürütmektedir. Ayrıca 33 özel servis merkezi aracılığıyla satış sonrası hizmetler sunmaktadır. Ek olarak, 5 önde gelen ikinci el satış şubesinde faaliyet göstermektedir.

Bu çerçevede, ‘Simplifying Business/İş Süreçlerini Kolaylaştırma’ anlayışı ile çalışmak üzere, Şirketimiz bünyesinde Ankara İvedik lokasyonunda istihdam edilmek üzere Servis Danışmanı arayışımız bulunmaktadır.

GENEL NİTELİKLER     

•    Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
•    Ticari araç teknik servislerinde en az 3 yıl servis danışmanlığı, hasar danışmanlığı ve/(ya) garanti süreçlerinde deneyimi olan,
•    Araç mekaniğine hakim, yeni teknolojileri takip eden,
•    Analitik düşünme ve problem çözme konularında yetkin,
•    Etkin iletişim becerisine sahip ve çözüm odaklı,
•    İş takibi güçlü, sonuç odaklı, büyük resmi görebilen,
•    Temsil kabiliyeti yüksek, diksiyonu düzgün,
•    Satış ve pazarlama yeteneğine sahip,
•    İleri seviyede MS Office programlarına hakim,
•    Tercihen İngilizce bilen
•    B sınıfı ehliyet sahibi, aktif olarak araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan,
•    Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış olan.

İŞ TANIMI

•    Müşteriyi standartlara uygun olarak karşılamak, araç kabulünü yapmak,
•    Önerilen işler için ön fiyatlandırma yapmak; müşteriye; onarım zamanı, onarım ücreti ve teslim süresi hakkında bilgi vermek,
•    Mekanik atölye ve yedek parça arasında koordinasyonu sağlamak,
•    Garanti prosedürlerinin uygulamasını sağlamak,
•    Servis içi bakım-onarım süreçlerini takip etmek,
•    Araç kabulünde belirlenenlerin dışında ilave çıkan işlemlerle ilgili müşteriyi bilgilendirmek ve müşteriden onay almak,
•    Servis müşterileri ile düzenli irtibat kurmak ve bilgilerini güncel olarak tutmak,
•    Randevu zamanını en verimli şekilde ayarlamak,
•    Araçların eksiksiz onarım ile belirlenen zamanda teslim edilmesi için ilgili işlemleri adım adım takip etmek, gerekli organizasyonu sağlamak ve sonuçlandırmak,
•    Teslimat öncesinde aracın kalite kontrolünün yapıldığından ve temizlendiğinden emin olmak,
•    Araç teslimi sırasında müşteriye aracına kadar eşlik etmek araç koruma malzemelerini müşterinin önünde çıkarmak ve araç teslimat işlemini gerçekleştirmek,
•    Sorumlu olduğu konulara ilişkin raporları zamanında ve beklenen standartlarda hazırlamak ve sunmak.

Başvurunuz sonucunda, kişisel verileriniz Man Kamyon ve Otobüs Tic. A.Ş. tarafından işlenecek olup 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında verilerinizin işleme amaçları, haklarınız ve detaylı bilgilere Man Kamyon ve Otobüs Ticaret A.Ş. internet sitesinden ulaşabilirsiniz.