Bilgi İşlem Uzmanı

Megadentist Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

Megadentist Ağız ve Diş Sağlığı Grubu; 2005 yılında Ankara’da “Megadent” ismiyle başladığı yolculuğunu, 2013 yılından itibaren İstanbul’da sürdürmekte; 2016 yılından bu yana “Megadentist” markasıyla hizmet vermektedir. 2023 yılında bünyesine kattığı Alman Diş Polikliniği ile büyümesini sürdürerek 3 şubesi ve 8 uzmanlık birimiyle faaliyet göstermektedir. Etik değerlere bağlı, insan odaklı, dürüst ve güvenilir hizmet anlayışıyla faaliyetlerini sürdüren Megadentist; önleyici ağız ve diş sağlığı bilincini yaygınlaştırmayı, çözüm odaklı hizmet yaklaşımıyla hastalarının özgüvenle gülümsemesini sağlamayı hedeflemektedir. Kalite politikasının temelinde ise hasta ihtiyaç ve beklentilerini doğru analiz ederek her aşamada bilgilendirici ve destekleyici bir hizmet sunmak yer almaktadır. 15 yılı aşkın tecrübesi, alanında uzman hekim ve sağlık kadrosu ve çağdaş teknolojik altyapısı ile hizmet veren Megadentist; hasta memnuniyetini merkeze alan yaklaşımıyla %98 memnuniyet oranına ulaşmış, uluslararası hasta portföyü ile sağlık turizminde güçlü bir konuma gelmiştir.

Hasta memnuniyetini ve operasyonel verimliliği esas alan grubumuz bünyesinde değerlendirilmek üzere; Bilgi İşlem Uzmanı arayışımız bulunmaktadır. Çalışma lokasyonu Şişli’dir.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Mühendisliği, Yazılım Mühendisliği, Yönetim Bilişim Sistemleri veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Bilgi işlem, teknik destek veya IT operasyon süreçlerinde; tercihen sağlık turizmi veya sağlık sektöründe deneyim sahibi,
• Microsoft 365, Active Directory, Outlook/Exchange ve Windows işletim sistemlerine hakim,
• Help Desk, kullanıcı destek ve IT operasyon süreçlerinde deneyimli,
• Temel network, firewall, veri yedekleme ve sistem güvenliği konularında bilgi sahibi,
• Bilgisayar, yazıcı, IP telefon ve çevre birimlerinin kurulum ve bakım süreçlerine hakim,
• Remote support araçlarını etkin şekilde kullanabilen,
• IT envanter, lisans ve cihaz yönetim süreçlerini takip edebilecek,
• Teknik problemlere hızlı ve çözüm odaklı yaklaşabilen,
• Analitik düşünme ve problem çözme becerileri gelişmiş,
• İletişim becerileri güçlü, ekip çalışmasına yatkın,
• Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilecek,
• Tercihen teknik doküman okuyabilecek seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya tecilli.

İş Tanımı

• Son kullanıcı teknik destek taleplerinin karşılanması ve çözüm süreçlerinin yürütülmesi,
• Help Desk süreçlerinin yönetilmesi ve kullanıcı destek operasyonlarının sürdürülebilir şekilde yürütülmesi,
• Bilgisayar, yazıcı, IP telefon ve diğer çevre birimlerinin kurulum, bakım ve destek süreçlerinin yönetilmesi,
• Sistem, network ve internet altyapısının günlük kontrollerinin gerçekleştirilmesi,
• Donanım ve yazılım kaynaklı teknik problemlerin tespit edilmesi ve çözümlenmesi,
• Kullanıcı hesapları, yetkilendirme ve e-posta yönetim süreçlerine destek verilmesi,
• Şirket bünyesindeki IT ekipmanlarının envanter, zimmet ve lisans takip süreçlerinin yürütülmesi,
• Veri güvenliği ve sistem sürekliliği kapsamında gerekli kontrollerin sağlanması,
• Yeni cihaz kurulumları, sistem güncellemeleri ve teknik iyileştirme çalışmalarına destek olunması,
• IT süreçlerinin düzenli raporlanması ve teknik dokümantasyonun oluşturulması,
• İlgili departmanlarla koordineli şekilde teknik destek süreçlerinin yürütülmesi.

Megadentist’in büyüyen yapısında aktif rol almak ve kariyerinizi güçlü bir marka çatısı altında ileri taşımak istiyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.