Bilgi İşlem Uzmanı Nedir, Nasıl Olunur?

• Sistemin hizmet dışı kalma süresi ve performans sorunlarını departman yönetimine iletmek,
• Müşteri destek çağrılarını zamanında ve doğru bir şekilde ele almak,
• Problem verilerini analiz etmek ve uygun çözümleri belirlemek,
• Standart işletim prosedürlerini takip etmek,
• Yazılım ve donanım sistemlerini kurmak ve yapılandırmak,
• Farklı yazılım program ve donanım bileşenlerinin performansıyla ilgili rapor hazırlamak ve denetleyici birime sunmak,
• Teknik riskleri değerlendirmek ve etki azaltma planları hazırlamak,
• Sistem güvenilirlik, ölçeklenebilirlik, bütünlük ve performansını sağlamak için süreç iyileştirmeleri önermek,
• Departman prosedürleri ve kalite standartlarına uygun olarak çalışmak,
• Şirket belgeleri ile müşteri gizliliğini ve güvenliğini korumak.

Bilgi işlem uzmanı olmak için, Meslek Yüksekokullarının Bilgisayar Programcılığı, Bilgisayar Teknolojisi ve ilgili bölümlerinden önlisans derecesi ile mezun olma şartı bulunmaktadır.

• Kullanıcı dostu bir dil ile iletişim kurabilmek,
• Eleştirel düşünce yapısına sahip olmak,
• Öz disiplin sahibi olmak ve asgari denetimle çalışabilmek,
• Güçlü iş birliği kurma ve sorun giderme yeteneği göstermek,
• Ekibin parçası ya da bağımsız olarak hizmet verebilmek,
• Mesleki gelişime açık olmak,
• Erkek adaylar için, askeri yükümlülüğü bulunmamak.