Bilgi işlem uzmanı, sistem kurulumlarını koordine eder, bilgisayar sistemlerini test eder, donanım ve yazılım sistemlerini korur ve yükseltir. Bilgi işlem uzmanı, teknoloji şirketleri ile sınırlı olmamak üzere, teknolojiyi kullanan veya büyük miktarda veri akışının gerçekleştiği şirketlerde çalışabilir. Çalıştığı sektörden bağımsız olarak, bilgi işlem uzmanı genellikle yazılım, donanım, veritabanları, web kaynakları, ağlar ve kurumsal sistemlerle ilgili benzer hizmetler sunar.