Kurumsal Satış Uzman Yardımcısı

MELODİ ÇİKOLATA VE GIDA SAN.A.Ş.

Hakkımızda

Melodi Çikolata, endüstriyel ölçekte çikolata üretimi yapan ve kurumsal müşterilerine (market zincirleri, HoReCa, toptan alıcılar, ihracat ve kurumsal hediye segmenti) hizmet veren bir üretici firmadır. Satış ekibimizin operasyonel arka planını yönetecek, süreç disiplinine hakim bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Pozisyonun Amacı

Satış temsilcilerinin müşteri görüşmelerine odaklanabilmesi için teklif, sipariş, sevkiyat ve CRM veri yönetimi süreçlerini eksiksiz, zamanında ve doğru şekilde yürütmek.

Sorumluluklar

•      Kurumsal satış tarafından iletilen tekliflerini hazırlamak, doğru fiyat listesiyle sisteme girmek ve takibini yapmak

•      Onaylanan teklifleri siparişe dönüştürmek, sipariş bilgilerini ERP sistemine (Logo Tiger) doğru ve eksiksiz aktarmak

•      Sipariş onayından teslimata kadar süreci takip etmek; üretim, depo ve lojistik ekipleriyle koordinasyon sağlamak

•      Sevkiyat bilgilerini (taşıyıcı, takip no, tahmini teslimat) müşteriye zamanında iletmek

•      CRM programının üzerindeki süreçlerin sorunsuz takibi.

•      Sezonsal kampanya dönemlerinde (Ramazan, yılbaşı, Anneler Günü vb.) katalog gönderimi, sipariş toplama ve hatırlatma süreçlerini desteklemek

•      Teslimat sonrası memnuniyet ve geri bildirim süreçlerini yürütmek; şikayet ve uyumsuzluk bildirimlerini ilgili birimlere iletmek

•      Fatura, irsaliye, sipariş formu gibi evrakların kontrolünü yapmak ve arşivlemek

•      Satış ekibi için haftalık / aylık sipariş, teklif dönüşümü ve sevkiyat raporlarını hazırlamak

Aranan Nitelikler

•      Üniversitelerin işletme, ekonomi, endüstri mühendisliği veya ilgili bölümlerinden mezun (ön lisans mezunları da değerlendirilir)

•      Kurumsal satış destek, sipariş yönetimi veya back office alanında en az 2 yıl deneyim

•      ERP sistemi kullanımında deneyimli (Logo Tiger tercih sebebidir)

•      CRM yazılımı kullanım deneyimi (Zoho CRM tercih sebebidir)

•      MS Office programlarında, özellikle Excel'de (düzenleme, filtreleme, düşey ara, özet tablo) ileri seviye

•      Detaya dikkat eden, sayısal verilerde hata payı bırakmayan, süreç disiplinine sahip

•      Güçlü yazılı ve sözlü iletişim becerisi; kurumsal e-posta yazışmasında profesyonel dil kullanabilen

•      Birden fazla işi aynı anda yönetebilen, baskı altında önceliklendirme yapabilen

•      Satış, üretim ve lojistik ekipleriyle uyumlu çalışabilen

Tercih Sebebi

•      Gıda üretimi veya FMCG sektöründe deneyim

•      İhracat evrak ve süreç bilgisi

•      Temel İngilizce (ihracat müşterileriyle yazışma için)