Vıp Hasta Temsilcisi
İş İlanı Hakkında
Memorial Sağlık Grubu; uzman doktorları, bilgi ve birikimlerini yakın ilgi ile birleştiren sağlık personeli, hasta odaklı hizmet anlayışı, kalite politikası, ileri tıp teknolojisi ile donatılan tanı-tedavi üniteleri, modern mekanları ve konforlu hasta odaları ile sağlıkta güvenin adresidir 2000 yılında kurulan Memorial, 6400 + çalışanı ile Türkiye’de İstanbul, Ankara, Antalya, Bodrum, Kayseri ve Diyarbakır’da Türkiye dışında Romanya/Bükreş’te hizmet vermektedir.
Memorial Göztepe Hastanesi bünyesinde değerlendirilmek üzere; " VIP Hasta Temsilcisi" arayışımız bulunmaktadır.
Nitelikler:
- Sağlık Yönetimi, Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik bölümlerinden mezun
- Hasta Hizmetleri alanında minimum 3 yıl deneyimli
- Etik, hasta odaklı, dinamik bir çalışma ortamında kariyer hedefleyen
- Kişisel ve mesleki gelişimine önem veren
- Ekip çalışmasına yatkın
Sorumluluklar:
- Poliklinik ve kliniğe başvuran tüm VIP hastaların hizmet takibini yapar, tüm süreçlerinin organizasyonunu sağlar,
- VIP hastaların randevu, fiyatlandırma ve ÖSS onay süreçlerinin organizasyonu için gerekli birimlerle iletişime geçer,
- VIP hastaların otelcilik hizmetlerine yönelik taleplerini alır ve gerekli birimlerle iletişime geçerek taleplerin karşılanmasını sağlar,
- Yönetim kurulu üyeleri ve üst yönetimin poliklinik/klinik süreçleri ile ilgili hastane/evde bakım süreçlerini organize edilmesini, takibini ve sonuçlandırılmasını sağlar. Hasta ve hasta yakınını süreçler ile ilgili bilgilendirir,
- VIP hasta ve hasta yakınları hastaneye başvurduğu/bilgi verildiği süreden itibaren bilgilendirme, yönlendirme, eşlik etme, herhangi bir sorun yaşamaları halinde memnuniyet odaklı olarak süreçlerinin hızlandırılması ve yaşanılan tüm aksaklıklarının öncelikli olarak giderilmesi ve anında müdahale edilmesini sağlar
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
Memorial uzman doktorları, bilgi ve birikimlerini yakın ilgi ile birleştiren sağlık personeli, hasta odaklı hizmet anlayışı, kalite politikası, ileri tıp teknolojisi ile donatılan tanı-tedavi üniteleri, modern mekanları ve konforlu hasta odaları ile sağlıkta güvenin adresidir. Tüp Bebek, Genetik, Kalp ve Damar Cerrahisi, Organ Nakli, Onkoloji, Beyin Cerrahisi, Ortopedi ve Travmatoloji gibi bölümleri ile uluslararası üne sahip olan Memorial; diğer Cerrahi Bilimler, Kalp Sağlığı, Kadın Sağlığı, Çocuk Sağlığı, Robotik Cerrahi, İnme, Kemik İliği Nakli gibi branşlarda referans merkezidir.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Hasta Danışmanı Maaşları