Çağrı Merkezi Elemanı
Ankara (Çankaya)
2 saat önce yayınlandı
Çağrı Merkezi ElemanıAnkara
İş İlanı Hakkında
Hizmet sektöründe faaliyet gösteren firmamızda, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla çalışacak bir Çağrı Merkezi Elemanı arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlayarak, şirketimizin hizmet kalitesini artırmaya katkı sağlayacak bir ekip arkadaşı aramaktayız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı çözümler üretebilecek ve iletişim becerileri güçlü bir aday arıyoruz.
Genel Nitelikler
- İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
- Analitik düşünme yeteneğine sahip
- Diksiyonu düzgün ve etkili iletişim kurabilen
- İkna becerisi yüksek
Rol ve Sorumluluklar
- Müşteri taleplerini ve şikayetlerini etkili bir şekilde yönetmek
- Çağrı merkezi süreçlerini takip ederek müşteri memnuniyetini sağlamak
- Analitik düşünme yeteneği ile müşteri sorunlarına hızlı çözümler üretmek
- Diksiyonu düzgün bir şekilde müşteri ile etkili iletişim kurmak
- İkna becerisi ile müşteri taleplerini olumlu sonuçlandırmak
- Şirketin hizmet ve ürünleri hakkında müşterilere doğru bilgi aktarmak
- Gelen çağrıları zamanında ve doğru bir şekilde yanıtlamak
- Takım çalışmasına yatkınlık göstererek ekip arkadaşlarıyla uyumlu çalışmak
- Gerekli durumlarda müşteri geri bildirimlerini ilgili birimlere iletmek
- Çağrı merkezi performans hedeflerine ulaşmak için gerekli çabayı göstermek
Aday Kriterleri
• Tecrübe
Tecrübeli / Tecrübesiz
• Eğitim Seviyesi
Lise(Mezun)
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Maaş Detaylarını Gör
Kariyer.net'te son 3 ayda bu pozisyona başvuranların maaş beklentisi ₺30.000-₺40.700
aralığındadır. Aralık tüm deneyim seviyelerini kapsamaktadır.
group Maaş verilerini geliştirmemize katkı sağla!
Keşfetmeye Devam Et
Kariyer Tavsiyeleri
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.