Çağrı Merkezi Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı

oBilet Bilişim Sistemleri Aş

2012 yılında kurulan Obilet.com şehirler arası kara, deniz ve hava yolu ile yolcu taşımacılığı gerçekleştiren yüzlerce firmanın seferlerinin karşılaştırmalı olarak listelendiği ve bilet satın alma işleminin yapılabildiği uçtan uca biletleme platformudur.

Obilet, bilet satış faaliyetlerinin yanı sıra B2B ve yazılım alanlarında da faaliyet göstermekte olup, Türkiye’de ve yakın coğrafyada çok sayıda otobüs firmasına sınıfının en iyisi olan biletleme altyapı yazılımı (IMS - Inventory Management System) sağlayarak hem operasyonel, hem de teknik destek vermektedir. IMS yazılımını kullanan 400’den fazla otobüs firması, ayda 20 milyona ulaşan ziyaretçi sayısı ve 10 milyon civarı uygulama indirilme sayısı ile hem B2B hem de B2C segmentlerinde Türkiye’de pazar lideri konumundadır.

Dünyada en çok otobüs bileti satışı gerçekleştiren ilk 3 platform arasında olan Obilet, 2022 yılında 30 milyon bilet satışına aracılık etmeyi hedeflemektedir. Seyahat sektörünün diğer önemli dikeylerinden olan otel rezervasyonu ve araç kiralama hizmetlerini de vermeye başlayan Obilet, kullanıcıların turizm ve seyahat ürünleri ile ilgili tüm ihtiyaçlarını tek noktadan karşılama vizyonuna sahiptir. Obilet’in yurt dışı açılım planları kapsamında bundan sonraki hedefi 2022 yılında bir Türk seyahat markasından sonra bir dünya markasına dönüşmektir.

Aradığımız Özellikler:

• Klavye kullanım hızım canavar gibi diyorsan
  
• Çağrı merkezi, canlı destek tecrüben varsa ya da daha önce hizmet sektöründe çalıştıysan
  
• Müşteri memnuniyetine önem veriyorsan
  
• Dinamik ve takım çalışmasını seviyorsan
• Ve vardiyalı sistemde çalışabilirim diyorsan
  

İş Tanımın:

• obilet Müşteri Deneyimi ekibine katılmak ve müşterilerimizin taleplerini karşılayarak onlara en kaliteli ve en hızlı desteği sağlamak
• İşinin takibini yapmak  ve gerekli raporları yöneticilerin ile paylaşmak

Sen de devam eden başarı hikayemizin bir parçası olarak ekibimize katılmak istiyorsan hemen başvur!