Müşteri Deneyimi Uzman Yardımcısı

OKSİD BİLİŞİM TEKNOLOJİ SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu,

• Tercihen müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi alanında deneyimli,

• Telefonda etkili ve anlaşılır iletişim kurabilen,

• Sabırlı, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi,

• Ekip çalışmasına yatkın,

• MS Office programlarını temel düzeyde kullanabilen,

• Bilgisayar bileşenleri hakkında bilgi sahibi olması tercih sebebidir.

• Türkiye İş Kurumu (İŞKUR) kaydı bulunan ve engelli kadrosunda istihdam edilebilecek adaylar.

İş Tanımı

• Müşterilerden gelen soruları yanıtlamak ve destek sağlamak,

• Müşteri sorunlarını analiz ederek çözüm üretmek,

• Çözümü mümkün olmayan konuları ilgili departmanlara yönlendirmek,

• Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere doğru bilgi vermek.