Çağrı Merkezi Elemanı

One life Medikal Kozmetik İth. İhr. San. ve Tic. Ltd. Şti.

• En az lise mezunu,
• Akıcı ve düzgün bir diksiyona sahip,
• Müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,
• Ekip çalışmasına istekli,
• İkna kabiliyetine güvenen,
• Sorumluluk ve insiyatif sahibi,
• İnsan ilişkilerinde başarılı,
• Bilgisayar programlarını kullanabilen,
• Maaş + Prim + SSK + Yemek Şirketimiz bünyesinde
• Hafta sonu (Cumartesi-Pazar) kapalıdır.
• GÖREV TANIMI:

• Çağrı merkezini arayan müşterilerin talep ve ihtiyaçlarını karşılamak üzere belirlenen çağrı ve konuşma standartları doğrultusunda hizmet vererek müşteri memnuniyetini sağlamak
• Problemi veya talepleri çözülmüş olan müşterilere geri dönüş gerekiyorsa en kısa sürede arayıp, bilgilendirme yapmak, işlemini takip etmek ve sonuçlandırmak,
• Çağrıda sunulan ürünün/hizmetin satışı ve satış sonrası hizmetlerinin kaliteli bir şekilde sürdürülmesini sağlamak,
• Ürüne/hizmete yönelik her türlü bilgiye detaylı sahip olmak ve müşteri ihtiyacına göre ürünü sunmak için bilgilerini sürekli güncel tutmak, bunun için gerekli kaynakları kullanmak.
• Ürün ve ekran eğitimlerine katılarak müşterilere doğru bilgi aktarmak,
• Takım Lideri ve üst yöneticilerinden gelen geri bildirimleri dikkate alarak aksiyon almak,
• Projede kullanılan programlara hakim olmak ve doğru kullanmak.

İş Türü: Tam zamanlı

Maaş: 5.000,00TRY - 7.500,00TRY aylık