Hasar Danışmanı

Oto Seç Otomotiv

Oto Seç Otomotiv bünyesinde görevlendirilmek üzere, hasar süreçlerinin etkin ve profesyonel şekilde yönetilmesine katkı sağlayacakHasar Danışmanı arıyoruz.

POZİSYONUN AMACI

Hasarlı araçların kabulünden onarım ve teslim sürecine kadar tüm operasyonun etkin şekilde yönetilmesi; müşteri, sigorta şirketleri, ekspertiz ve servis ekipleri arasındaki koordinasyonun sağlanarak süreçlerinkalite, hız ve müşteri memnuniyeti odağında yürütülmesi.

ARANAN NİTELİKLER

• Otomotiv sektöründe Hasar Danışmanı pozisyonunda deneyimli,
• Sigorta, kasko ve hasar süreçlerine hâkim,
• Tercihen yetkili servis veya sigorta süreçlerinde deneyim sahibi,
• Güçlü iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi becerisine sahip,
• Planlama, organizasyon ve iş takibi konusunda yetkin,
• Analitik düşünme, problem çözme ve sonuç odaklı çalışma becerisine sahip,
• Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk bilinci yüksek,
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek,
• MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen,
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya askerlikten muaf.

İŞ TANIMI

• Hasarlı araçların kabul, ekspertiz, onarım ve teslim süreçlerini uçtan uca takip etmek,
• Müşterilere hasar ve onarım süreci hakkında zamanında ve doğru bilgilendirme sağlamak,
• Hasar dosyalarının açılış, takip ve sonuçlandırma süreçlerini yürütmek,
• Ekspertiz ve sigorta şirketleri ile gerekli koordinasyonu sağlamak,
• Araçların onarım süreçlerini planlamak ve süreçlerin zamanında tamamlanmasını takip etmek,
• Servis, sigorta şirketleri, ekspertiz ve ilgili diğer paydaşlarla etkin iletişim ve koordinasyonu yürütmek,
• Hasar süreçlerinin şirket prosedürleri ve ilgili mevzuata uygun şekilde ilerlemesini sağlamak,
• Süreçlerde oluşabilecek aksaklıkları hızlı şekilde tespit ederek çözüm üretmek,
• Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini gözeterek süreçleri eksiksiz şekilde sonuçlandırmak.
  
  

Otoseç Otomotiv olarak; profesyonel gelişimi destekleyen, iş birliği ve kalite odaklı bir çalışma kültürü benimsiyoruz.

Siz de deneyiminiz ve yetkinliklerinizle Otoseç Otomotiv ekibine değer katmak ve güçlü ekibimizin bir parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.