Daha iyi bir deneyim için uygulamada aç

Çağrı Merkezi Müdürü

ÖZEL ANADOLU HASTANELERİ

İlan yayından kaldırılmıştır!
İstanbul(Avr.)(Silivri)
İlan yayından kaldırılmıştır!

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

720 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Orta düzey yönetici

Başvuru Sayısı

720 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

Kariyer Image

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

"Her Şey Sağlık İçin" misyonuyla 1991 yılından bu yana faaliyette olan Anadolu Hastaneleri Grubu; bölgelerinde sağlık ihtiyaçlarını karşılamayı ve yüksek hizmet kalitesi, hasta odaklı hizmet anlayışı, teknolojik alt yapısı ve deneyimli sağlık kadrosuyla bölgelerinde tercih edilen bir marka olarak hizmet vermeyi hedefleyerek; Arkaz Holding bünyesinde Avcılar, Silivri, Ereğli şubelerinde seçkin hekim ve tecrübeli çalışanları ile hizmet vermektedir.  Kariyerinde fark yaratmak istiyorsan, insanları mutlu etmek seni de mutlu ediyorsa, ekibimizin bir parçası olmak ve gücümüze güç katmak istiyor ve aşağıdaki nitelikleri sağlıyorsan seni ailemizde görmek için sabırsızlanıyoruz!


Anadolu Hastaneler Grubu  Silivri şubemizde değerlendirilmek üzere;

  • Yüksek müşteri hizmetleri standartlarını korumak için personele eğitim verecekve koçluk yapacak,
  • Öfkeli müşteri ile iletişim sağlayamama durumunda çağrı merkezi operatörüne destek vermek,
  • Hizmet kalitesini iyileştirmek, hataları en aza indirmek ve operatif performansı ölçmek için rastgele çağrıları izlemek,
  • Ekip toplantılarına liderlik etmek ve operatörlerin çağrı merkezi beklentilerini daha iyi anlamasını sağlamak,
  • Çalışanların ihtiyaç ve performans değerlendirmelerini yapacak,
  • Çağrı merkezi verilerini analiz ederek iş süreçlerinin iyileştirilmesi için ilgili raporları hazırlayacak,
  • Dış müşteri ile etkin iletişimin sağlayacak çalışmalar yapacak,
  • Saha ekibine randevu alarak satış yönlendirebilecek,
  • Sorumluluğundaki süreçlerin yürütülmesi, iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapacak,
  • Bilgisayar, yazılım uygulamaları, telefon sistemleri vb. dahil olmak üzere çağrı merkezinde kullanılan teknolojilerin bilgisine sahip olmak,
  • Stresli durumlarda sakin kalıp iletişimi sürdürebilmek,
  • Ekip liderliği yapabilmek,
  • Mükemmel müşteri hizmetleri anlayışı ve iletişim becerilerine sahip olmak,
  • Düzgün bir diksiyon ve etkili hitabet yeteneği göstermek,
  • Problem çözme kabiliyeti sergilemek,
  • Tercihen Silivri veya yakın bölgelerde ikamet etmek,
  • Erkek adaylar için askeri yükümlülüğü bulunmamak,

Anadolu Hastaneler Grubu Silivri şubemizde değerlendirilmek üzere 'Çağrı Merkezi Müdürü' arayışımız bulunmaktadır.

Aday Kriterleri

En az 5 yıl tecrübeli
Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun)
Yapıldı, Muaf, Tecilli

Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları
Hakkımızda

"Her Şey Sağlık İçin" misyonuyla 1991 yılından bu yana faaliyette olan Anadolu Hastaneleri Grubu; bölgelerinde sağlık ihtiyaçlarını karşılamayı ve yüksek hizmet kalitesi, hasta odaklı hizmet anlayışı, teknolojik alt yapısı ve deneyimli sağlık kadrosuyla bölgelerinde tercih edilen bir marka olarak hizmet vermeyi hedefleyerek; Arkaz Holding bünyesinde Avcılar, Silivri, Ereğli şubelerinde seçkin hekim ve tecrübeli çalışanları ile hizmet vermektedir.

"Her Şey Sağlık İçin" misyonuyla 1991 yılından bu yana faaliyette olan Anadolu Hastaneleri Grubu; bölgelerinde sağlık ihtiyaçlarını karşılamayı ve yüksek hizmet kalitesi, hasta odaklı hizmet anlayışı, teknolojik alt yapısı ve deneyimli sağlık kadrosuyla bölgelerinde tercih edilen bir marka olarak hizmet vermeyi hedefleyerek; Arkaz Holding bünyesinde Avcılar, Silivri, Ereğli şubelerinde seçkin hekim ve tecrübeli çalışanları ile hizmet vermektedir.

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

Gizliliğiniz bizim için önemlidir. İşbu Bilgilendirme Notu, Özel Silivri Arkaz Sağlık Hizmetleri Ltd. Şti. ve iştiraklerine bağlı şubelerde ("Şirket") yapmış olduğunuz iş başvurusu kapsamında kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, paylaştığımız, kaydettiğimiz, kullandığımız ve koruduğumuza ilişkin açıklamalar içermektedir.Kişisel Verilerinizin İşlenmesi: Kişisel verileriniz Şirket'e yapmış olduğunuz iş başvurusu kapsamında ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve ilgili diğer mevzuatın izin verdiği ölçüde, iş başvurunuzun değerlendirilmesi amacıyla ve başvurunuz başarılı bulunduğu takdirde de iş ilişkiniz kapsamında işlenebilecektir. Bu kapsamda işlenebilecek kişisel verileriniz; güncel maaş bilgisi ve medeni durum da dâhil olmak üzere başvuru formunda sağlamış olduğunuz bilgiler ile sizin hakkınızda toplayabileceğimiz diğer bilgiler, Şirket'te işe alınmaya uygun olup olmadığınızı değerlendirmek üzere referans gösterdiğiniz kişilerden toplayabileceğimiz bilgiler gibi verilerdir.Kişisel Verilerinizin Aktarılması: İş başvurunuz kapsamında bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel verileriniz; yukarıda yer alan amaçlar doğrultusunda doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı hissedarlarımız, bağlı ortaklıklarımız ve/veya iştiraklerimizle paylaşılacaktır.

Detaylı Bilgi

ÖZEL ANADOLU HASTANELERİ İş İlanları

Çağrı Merkezi Müdürü pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Müdürü Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Nedir? Çağrı Merkezi Müdürü İş İlanları