Tıbbi Sekreter (İletişimi Güçlü)

Özel Atayeter Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği

Kliniğimize adım atan her hastamızı güler yüzle karşılayacak, kliniğimizin vizyonunu ve hizmet kalitesini ilk temas anından itibaren yansıtacak, iletişim gücü yüksek bir takım arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

-Gelişmiş İletişim Becerileri: Sözlü ve yazılı iletişimi güçlü, diksiyonu düzgün, temsil yeteneği yüksek,

-Hasta/Müşteri Odaklı Yaklaşım: Empati yeteneği gelişmiş, hasta memnuniyetini her zaman ön planda tutan,

-Problem Çözme ve İkna Becerisi: Yoğun tempoda veya kriz anlarında soğukkanlılığını koruyarak çözüm üretebilen,

-Dış Görünümüne Özen Gösteren: Güler yüzlü, enerjik, kişisel bakımına ve giyim stiline dikkat eden,

-Organizasyon Becerisi: Randevu takibi, hasta yönlendirme ve dosya takibi süreçlerinde planlı ve detaycı çalışabilen,

-Ekip çalışmasına yatkın ve öğrenmeye açık,

-Temel bilgisayar ve tercihen klinik otomasyon/randevu programı kullanımına hakim.

Görev ve Sorumluluklar

-Kliniğe gelen hastaları güler yüzle karşılamak, ağırlamak ve ilgili birimlere yönlendirmek,

-Telefon, WhatsApp ve diğer iletişim kanallarından gelen randevu/bilgi taleplerini profesyonelce yönetmek,

-Randevu takvimini düzenlemek, hasta randevu teyitlerini ve takibini eksiksiz yapmak,

-Hastaların tedavi öncesi ve sonrası sorularına açıklayıcı, güven veren ve çözüm odaklı yanıtlar sunmak,

-Banko alanının her zaman düzenli, temiz ve kurumsal imajımıza uygun tutulmasını sağlamak.