Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

ParlaRC Consulting

İstanbul(Asya), İstanbul(Avr.)

1 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Müşteri Hizmetleri / Çağrı Merkezi

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisiİstanbul(Asya),

İş İlanı Hakkında

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz Finansal Teknoloji (FinTEch) alanında faaliyet gösteren müşterimizin, İstanbul Avrupa yakasında bulunan Operasyon Merkezi'nde değerlendirilmek üzere; Çağrı Merkezi tecrübesi olan; dinamik ve müşteri odaklı bir ortamda çalışmak isteyen, iletişim becerileri güçlü ''Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcileri'' arıyoruz.

Genel Nitelikler

Hibrit çalışma modeline uyum sağlayabilmek, (Ay içerisinde 3 hafta ofisten, 1 hafta da evden çalışma sürecine uyum sağlayabilen),
En az 1 yıl Çağrı Merkezi ekiplerinin çeşitli pozisyonlarında deneyim sahibi olan,
Güçlü iletişim ve problem çözme becerileri olan,
Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip,
Takım çalışmasına yatkın ve iş birliğine açık,
Stres altında etkili ve hızlı karar alabilme yeteneğine sahip,
MS ofis programlarına hakim,

Görev Tanımı

Satış ve müşteri hizmetleri hedeflerine ulaşmak için aktif rol almak,
Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
Çağrı Merkezi yazılımlarını ve araçlarını etkin bir şekilde kullanmak,
Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere doğru bilgi sağlamak,
Takım içi iletişimi ve iş birliğini güçlendirmek
Satış fırsatlarını değerlendirerek müşteri portföyünü genişletmek,
Çağrı Merkezi ve Satış yeteneklerini geliştirmek için sürekli öğrenmeye açık olmak.