Müşteri Temsilcisi

Paymentap

 MÜŞTERİ TEMSİLCİSİ

PAYMENTAP İngiltere’deki İşletmelere Enerji Kontratlamaları ve Ödeme Sistemleri (POS Makinesi) tedarik eden, sektörünün lider firmalarından biridir. İngiltere/Londra Merkez Ofis, İzmir/Bornova Folkart Time ve Aydin/Efeler' de şubelerimiz bulunmaktadır. Aydin/Efeler 'deki Backoffice departmanımızda Müşteri Temsilcisi olarak görevlendirilmek üzere aşağıdaki nitelikleri taşıyan takım arkadaşları arıyoruz.

Görev Tanımı ve Sorumluluklar

-       Gelen müşteri çağrılarına cevap vererek, müşteri talebine uygun olarak teklif hazırlayabilecek,

-       Müşterilerin tüm kontrat süreçlerini diğer departmanlar ile koordineli olarak takip edip yürütebilecek,

-       Müşterilere teknik destek verecek, tercihen teknik destek konusunda kendini geliştirmiş,

-       Yönettiği müşteri portföyündeki mevcut müşterilerin satış ve satış sonrası faaliyetlerinin şirket beklentilerine uygun olarak yurutulmesinden sorumlu olacak,

-       Müşteri memnuniyetini sağlayarak müşteri şikayetlerini takip edecek ve çözüme kavuşturacak,

-       Yönetim tarafından kendisine delege edilen görevleri başarıyla yerine getirebilecek

Aranan Nitelikler

-       Aydin’da ikamet eden,

-       İyi derecede İngilizce (okuma/yazma/konuşma) bilgisine sahip,

-       Tercihen IT ve Bilgi Teknolojileri alanında bilgi sahibi olan,

-       En az lise mezunu (önlisans ve lisans mezunu tercih sebebidir),

-       Tercihen çağrı merkezi ve/veya müşteri hizmetleri deneyimi olan,

-       Telefonda iletişim becerisi ve ikna kabiliyeti yüksek,

-       Müşteri memnuniyeti odaklı,

-       Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği kuvvetli,

-       Analitik, sonuç odaklı,

-       Dinamik bir ortamda etkin çalışabilen ve ekip çalışmasına yatkın

-       MS Office Programlarını iyi derecede kullanabilen

adayların başvurusunu bekliyoruz.