Müşteri Temsilcisi

PAYTR ÖDEME HİZMETLERİ A.Ş

SORUMLULUKLAR

• Santral hattına gelen çağrıları karşılamak. 
• Mevcut üye işyerlerimizin sorularını cevaplandırmak, yaşamış oldukları sorunları anlayıp çözüm için gerekli birimlere yönlendirilmelerini sağlamak. 
• Son kullanıcıların yaşamış oldukları sorunları anlayıp çözümü için ilgili birimlere ve kanallara yönlendirmek. 
• Potansiyel müşteri adaylarına şirketimizin avantajlarından bahsederek başvuru sayfasına yönlendirmek veya görüşme esnasında başvurusunu almak. İlgili birimleri bu başvurular konusunda bilgilendirmek. 
• Şüpheli görülen aramaları ilgili birimlere iletmek. 
• Santral hattımızı arayıp bağlanamayan müşterilere geri dönüş yapıp sorularını cevaplamak.

ARANAN ÖZELLİKLER

• Üniversitelerin lisans veya ön lisans programlarından mezun,
• 09:00-18:00 ve 11:00-20:00 saatleri olmak üzere vardiyalı çalışabilecek,
• Yazılı ve sözlü iletişimi kuvvetli, diksiyonu düzgün, insan ilişkilerine önem veren, ekip çalışmasına uyumlu.
• Genel bilgisayar ve internet kullanımı bilgisine sahip. Microsoft ofis programlarını etkin kullanabilen.
• Tercihen ticari/kobi müşteri hizmetleri veya çağrı merkezi tecrübesi olan.

*Pozisyon için uzaktan çalışma imkanı bulunmaktadır.