Misafir Hizmetleri Memuru

Pegasus Havayolları A.Ş.

Biz Pegasus Hava Yolları'yız! 

Biz Pegasus’uz. Türk havacılığında yeni neslin temsilcisiyiz. “Uçmak herkesin hakkı” sloganımızla misafirlerimize seyahat ilhamı vermekle kalmıyor, iş modelimiz sayesinde uygun fiyatlarla seyahat imkanı da tanıyoruz.

Türkiye’nin dijital hava yolu olarak misafirlerimizin seyahat deneyimlerini odak alan yaklaşımımızla, teknolojik geliştirmelerle deneyimlerini kolaylaştırıyoruz. Bugün, Türkiye ile Avrupa, Kuzey Afrika, Ortadoğu, Rusya, Orta Asya arasında toplamda 50 ülkeye bağlantılı uçuşlar gerçekleştiriyoruz. 2025 yılında 110’dan fazla uçağa erişen filomuzla Türkiye’nin en genç uçak filosuna sahibiz.

PC-2025 sefer sayılı “Misafir Hizmetleri Memuru” pozisyonu ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kariyer yolculuğuna hazır mısın?

Bu rolde seni neler bekliyor :

• Misafirlerimizin ve bagajlarının kabul işlemlerinin yapılması
• Misafirlerimizin uçağa alınması
• Geliş uçuşlarındaki misafirlerin karşılanması
• Kayıp, hasarlı veya transfer bagaj işlemlerinin yapılması
• Bağlantılı uçuşların ve transfer / transit misafirlerin yönetilmesi
• Gecikme ve iptallerde sefer değişikliği, yolcu bilgilendirilmesi, ikram ve konaklama hizmetlerinin koordine edilerek misafir memnuniyetinin sağlanması
• Havalimanında bilet satış işlemlerinin yapılması
• Özel hizmet gerektiren (Refakatsiz çocuk, özel durumlu, engelli) misafirlerimizin hizmetlerinin gerçekleştirilmesi 

Gereksinimler :

• T.C Vatandaşı
• 01.01.1993 ve sonrası doğumlu
• En az Lise mezunu
• Vardiyalı sistemde çalışabilecek
• İyi derecede İngilizce ve tercihen ikinci bir yabancı dil bilen
• MS Office uygulamalarına hâkim
• İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü
• Misafir odaklı hizmet anlayışına sahip
• Sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına yatkın
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş
• Anadolu yakasında ikamet eden veya edebilecek olan

Pegasus sana ne sunuyor :

• Yurtiçi ve yurtdışı uçuşlarda birinci derece aile yakınlarını da kapsayan indirimli bilet fırsatı
  • Evli olmayan çalışanlara +1 kişi tanımlama hakkı
  • Uçuşun olmadığı lokasyonlara anlaşmalı hava yolları ile indirimli uçma fırsatı
• Özel Sağlık Sigortası ( eş ve çocuk kapsam dahili )
• Yemek Kartı
• Sosyal Aktivite Kulüpleri (Yelken, koşu, tiyatro, basketbol, voleybol, futbol, trekking, e-spor kulübü)
• Kadın çalışanlar için kreş imkanı (İstanbul, İzmir, Antalya)
• Performansa dayalı prim sistemi
• Servis imkanları

Pegasus Hava Yolları'nı keşfedin!

Ekonomik kalkınmayla birlikte çevreye ve insana etkiye verdiğimiz öncelikle Rotamız Sürdürülebilir Bir Gelecek diyoruz. 2050 yılına kadar faaliyetlerimizden kaynaklanan karbon emisyonunu sıfırlamayı hedefliyor ve bunun için çalışıyoruz. Faaliyetlerimizi BM Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri ile ilişkilendiriyoruz. Sürekli gelişime açık bakış açısı ve paydaşlarımızın geri bildirimleriyle beslenerek gelişen zengin bir yönetişim kültürüne sahibiz ve bununla gurur duyuyoruz. Bu konularda hedeflerimizi ve performansımızı düzenli olarak kamuoyu ile şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz.

Toplumsal cinsiyet eşitliğini şirket kültürümüzün temellerine yerleştiriyoruz. Havacılık sektöründe pilot, teknik ve yönetim grupları dahil her alanda kadın temsiliyetini artırmak amacıyla IATA’nın gönüllü girişimi “25by2025”i imzalayan öncü havayollarından biriyiz. BM Kadının Güçlenmesi Prensipleri (WEPs) platformuna katılan dünyadaki ilk havayolu şirketiyiz.

Gelecek nesiller için eşit bir yarın hedefimizde, birlikte olduğumuz her farklı sese kulak veriyor ve sesimize #PegasusHarmoni diyoruz.