Customer Care/Service Desk Mitarbeiter

Procat Danışmanlık Yazılım Telekomünikasyon Pazarlama Ticaret A.Ş.

Über Procat:

Procat wurde 2004 gegründet und ist die Wahl von Institutionen und Organisationen, die hohe Effizienz, ununterbrochene Unterstützung und schnellen Aufbau fordern, während es gleichzeitig starke Investitionsrenditemodelle und wettbewerbsfähige Kostenvorteile durch die Zusammenarbeit mit einem erfahrenen Geschäftspartner bietet. Darüber hinaus verfügen das Fachpersonal und die Gründer über 25 Jahre branchenspezifische Erfahrung.

Durch das erfolgreiche Absolvieren der Culture Audit© Workplace Kulturanalyse, in der die Trust Index© Mitarbeiterbefragung und die Gesamtheit der HR-Praktiken analysiert wurden, erhielt Procat das Great Place to Work® Zertifikat.

Procat arbeitet als vollwertiger Geschäftspartner in allen Prozessen, von der Auswahl der richtigen Technologie, die den Bedürfnissen der Institutionen angepasst werden, bis hin zur Installation und Integration.

Stellenbeschreibung:

Wir suchen Kunden-Support Mitarbeiter, die Deutsch auf Muttersprachenniveau und Englisch auf einem Mindestniveau von B2-C1 sprechen, um Remote-Support für İnformationstechnologie, Hardware- und Softwareprobleme, und Support bei Systemfehlern und Applikationen für unsere Kunden leisten.

Bist Du interessiert in einem sehr angenehmen und professionellen Umfeld zu arbeiten?

Wenn Deine Antwort "JA" lautet, trete unserer Familie bei und werde unser neuer Teamkollege!

Kompetenzen:

·        Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau

·        Englischkenntnisse auf mindestens B2-C1-Niveau

·        Gute Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift

·        Bereitschaft zur Schichtarbeit

·        Vorzugsweise Callcenter-Erfahrung in mündlicher und schriftlicher Form

·        Vorzugsweise Erfahrung im Bereich technischer Support-Dienstleistungen

·        Interesse an Technologie und IT

Was wir bieten:

Ein sehr freundliches Arbeitsumfeld

Eine umfangreiche Schulung

Aufstiegsmöglichkeiten (mehr als 80 % der Beförderungen finden intern statt)

Sehr attraktives, sicheres Gehalt

Nettogehaltspaket und Prämie

Bezahlte Trainingszeit

Essenskarte

Private Krankenversicherung