Çağrı Merkezi Satış Temsilcisi

PROWEGA

Call Center Operasyonu İçin Telefonda Satış (Telesales) Uzmanı Arıyoruz.

• Müşterilerden gelen ve/veya müşterilere yapılan aramalarda şirket ürün ve hizmetleri hakkında doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapmak,
• Potansiyel müşterilerle telefon üzerinden etkili iletişim kurarak satış sürecini yürütmek ve sonuçlandırmak,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve hizmetleri önermek, çapraz satış ve ek satış fırsatlarını değerlendirmek,
• Müşteri şikayet ve taleplerini dinleyerek çözüm odaklı yaklaşmak, ilgili birimlere yönlendirmek ve takibini yapmak,
• Görüşmeleri şirket standartlarına uygun şekilde kayıt altına almak ve CRM sistemine işlemek,
• Belirlenen bireysel ve takım bazlı satış/hedef performanslarını gerçekleştirmek için proaktif çalışmak.

Aranan Nitelikler

• Tercihen çağrı merkezi, telefonla satış, müşteri hizmetleri veya benzer pozisyonlarda deneyimli,
• Satış konusunda istekli, satış ve ikna becerileri gelişmiş, hedef odaklı çalışabilen,
• Sözlü iletişim becerileri güçlü, diksiyonu düzgün, müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip,
• İletişim becerisi yüksek, empati kurabilen, çözüm ve sonuç odaklı,
• İkna kabiliyeti ve ikna yeteneği güçlü, telefonda güven veren bir üsluba sahip,
• Takım çalışmasına yatkın, iş birliği ve koordinasyon becerileri gelişmiş,
• Temel düzeyde bilgisayar ve MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Gerektiğinde esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

Yukarıdaki nitelere uygun olduğunuzu düşünüyorsanız başvurularınızı bekliyoruz.