Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı (Almanya)

PUNTO EĞİTİM DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER

Punto HR, seçme & yerleştirme alanında iş ortakları için özel çözümler üreten bir danışmanlık firmasıdır.

Danışmanlığını yürüttüğümüz Almanya’nın  Luckenwalde şehirlerinde faaliyet gösteren, ilaçlar için aktif maddeler üreten, yeni kurulan bir şirkette kalite kontrol alanında çalışacak “Operasyon ve Müşteri Hizmetleri Uzmanı” arayışımız bulunmaktadır.

Üniversitelerin Mühendislik ve İktisadi ve idari Bilimler bölümlerinden mezun

• Sipariş işleme, SAP yönetimi veya benzer işlevlerde 2 ila 5 yıl mesleki deneyimi olan,

• Çok iyi SAP bilgisi ve MS Ofice araçlarını güvenli bir şekilde kullanma becerisine sahip,

• Yazılı ve sözlü olarak İngilizce ve Almanca dillerine hakim,

• Detay odaklı, yapılandırılmış ve bağımsız çalışabilme becerisi olan,

• Müşteri odaklı düşünce yapısı ve belirgin problem çözme yeteneğine sahip,

• Yeni süreçleri hızlı bir şekilde öğrenmeye ve dinamik bir ortama uyum sağlamaya istekli,

• Cok iyi Almanca konuşma ve yazma becerisi olan (En az B2 Düzeyi).

İŞ TANIMI

• SAP'de müşteri siparişlerini ve tedarikçi taleplerini kabul etmek, kontrol etmek ve

işlemek, doğru dokümantasyonu sağlamak ve iç standartlara uymak.

• Müşteriler ve tedarikçilerden gelen siparişle ilgili talepleri işlemek ve hızlı, profesyonel

destek sağlamak.

• SAP'de müşteriler, tedarikçiler ve hizmet sağlayıcılar için ana verileri yönetmek ve

güncellemek.

• Tüm gümrük gereklilikleri dahil olmak üzere, zamanında ödeme, teslimat ve yerine

getirilmeyi sağlamak için sipariş süreçlerini izlemek.

• Tedarik zinciri ekibi ile işbirliği içinde numune ve ürünlerin sevkiyatını belgeleme ve takip dahil olmak üzere koordine etmek,

• Sipariş işleme ve SAP süreçleriyle ilgili raporlama ve KPI takibinde destek sağlamak.

• Sipariş işleme ve SAP iş akışlarında potansiyel süreç iyileştirmelerini belirlemek ve

bunların uygulanmasına katkıda bulunmak.

• İç ekiplerle siparişle ilgili iletişim için merkezi irtibat noktası olarak görev yapmak.

Punto Eğitim ve Danışmanlık, İŞKUR’un denetiminde 31.01.2025 tarihli 1806 No’lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.