Rezervasyon Şefi

Qua Comfort Otelcilik Turizm Hizmetleri

İstanbul(Avr.) (Bağcılar)

2 saat önce yayınlandı info

İş Yerinde Tam Zamanlı Uzman Ön Büro

İlk başvuranlardan ol!

Benzer ilanları keşfetmek için iş alarmı kur

Rezervasyon Şefiİstanbul

İş İlanı Hakkında

Ön Büro departmanında görev alacak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak rezervasyon süreçlerini yönetecek bir Rezervasyon Şefi arıyoruz. Bu pozisyonda, otelimizin rezervasyon operasyonlarını koordine edecek, müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılayacak ve ekibin liderliğini üstleneceksiniz. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışımızı sürdürecek ve otelimizin misafir deneyimini mükemmelleştirmek için çalışacaksınız.

Genel Nitelikler

Lise mezunu
En az 2, en fazla 3 yıl Rezervasyon Şefi pozisyonunda deneyim
İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilme
Rezervasyon sistemleri ve otel yönetim yazılımları konusunda bilgi sahibi
Güçlü iletişim ve liderlik becerileri
Müşteri odaklı hizmet anlayışına sahip
Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
Detaylara dikkat eden ve organizasyon becerileri yüksek
Takım çalışmasına yatkınlık
Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme

Rol ve Sorumluluklar

Rezervasyon süreçlerini yönetmek ve koordine etmek
Müşteri taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamak
Rezervasyon ekibine liderlik etmek ve motivasyon sağlamak
Otelin doluluk oranlarını optimize etmek için stratejiler geliştirmek
Misafir memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirme çalışmaları yapmak
Rezervasyon sistemleri ve otel yönetim yazılımlarını etkin bir şekilde kullanmak
Günlük, haftalık ve aylık rezervasyon raporlarını hazırlamak ve analiz etmek
Misafir geri bildirimlerini değerlendirmek ve gerekli aksiyonları almak
Otelin diğer departmanları ile koordineli çalışarak misafir deneyimini iyileştirmek
Programlama yapabilen yeteneklere sahip olmak