İstanbul’un yükselen yaşam merkezi Vadistanbul’da, konforlu rezidans deneyimini Radisson kalitesinin ayrıcalığıyla buluşturan Radisson Residences Vadistanbul, büyüyen ekibine Resepsiyonist arıyor.
Ana Sorumluluklar
- Misafirleri otel standartlarına uygun şekilde karşılamak, giriş (check-in) ve çıkış (check-out) işlemlerini gerçekleştirmek,
- Rezervasyon, oda durumu ve misafir bilgilerini sistem üzerinden takip etmek ve güncellemek,
- Telefon, e-posta ve diğer iletişim kanallarından gelen talepleri yanıtlamak,
- Misafir istek, şikâyet ve önerilerini profesyonel bir yaklaşımla değerlendirmek ve çözüm odaklı hareket etmek,
- Otel hizmetleri hakkında misafirlere bilgi vermek ve gerekli yönlendirmeleri yapmak,
- Günlük kasa işlemlerini ve ödeme süreçlerini eksiksiz yürütmek,
- Diğer departmanlarla etkin iletişim kurarak misafir memnuniyetini sağlamak,
- Ön büro raporlarını hazırlamak ve vardiya devir teslimlerini eksiksiz gerçekleştirmek,
- Otelin kalite standartları, prosedürleri ve misafir memnuniyeti politikalarına uygun çalışmak.
- Aranan Nitelikler
- Tercihen Turizm Otelcilik bölümü mezunu,
- Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyimli,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip (ikinci yabancı dil tercih sebebidir),
- MS Office programlarına ve otelcilik programlarına hakim,
- İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve çözüm odaklı,
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip.
- Size Neler Sunuyoruz
- Uluslararası standartlarda hizmet veren prestijli bir otelde çalışma fırsatı,
- Kariyer gelişimi ve terfi fırsatları,
- Mesleki eğitim ve gelişim programlarına katılım imkânı,
- Dinamik, profesyonel ve ekip çalışmasını destekleyen bir çalışma ortamı,
- Otel bünyesindeki sosyal etkinliklere katılım fırsatı,
- Başarı ve performansa dayalı ödüllendirme uygulamaları,
- Turizm sektöründe uluslararası misafir profili ile çalışma ve deneyim kazanma imkânı.
Radisson Residences Vadistanbul’da yalnızca bir kariyer fırsatına değil, misafirlerine ev konforunda değerli anlar yaşatan uluslararası bir misafirperverlik yolculuğuna davetlisiniz. Ekip arkadaşlarımız için gelişim ve başarı alanı sunan bu yolculukta eğer siz de bizimle birlikte yer almak isterseniz, sizi aramızda görmekten mutluluk duyarız.
• Tecrübe
1 - 3 yıl arası
• Eğitim Seviyesi
Ön Lisans(Mezun)
• Yabancı Dil
İngilizce(Okuma : İyi, Yazma : İyi, Konuşma : İyi)
