Dijital Müşteri Temsilcisi Stajyeri

Related Digital

%100 Doğuş Holding iştiraki olan ve dijital pazarlama konusunda Euromessage, Visilabs, Semanticum gibi güçlü markalarla 18 yılı aşkın süredir faaliyet göstermekte olan Related Digital, dünyanın ilk dijital pazarlama servis sağlayıcılarından biri olarak 1.500’ün üzerinde kuruma entegre çözümler sunmaktadır.

• İlgili lisans bölümlerinden mezun (İletişim, Yeni Medya, Halkla İlişkiler, Reklamcılık vs.)

• Yeni mezun ya da en çok 1 sene iş tecrübesi olan, tercihen müşteri desteği vermiş

• Analitik düşünebilme, hızlı aksiyon alma, sözlü ve yazılı iletişim becerisi yüksek

• Sabırlı, titiz, insan ilişkilerinde başarılı ve dikkatli

• Müşteri odaklı çalışarak, problem çözme becerisine sahip

• Aynı anda birden fazla işe odaklanabilme ve takip etme yeteneğine sahip

• Çözüm ve sonuç odaklı, araştırmacı, öğrenmeye ve gelişmeye açık, kişisel motivasyonu yüksek

• MS Office Programlarını iyi derecede kullanan ve genel bilgisayar kullanımına hâkim

• İyi seviyede yazılı ve sözlü olarak İngilizce bilen (müşterilere destek verebilecek seviyede)

• E-marketinge ilgi duyan ve bu alanda kendisini geliştirip, kariyer yapmayı hedefleyen

• Tercihen iyi seviyede yazılı ve sözlü olarak İngilizce bilen (müşterilere destek verebilecek seviyede)

Customer Success ekibimiz için takım arkadaşları arıyoruz. 

İŞ TANIMI

• Satış sonrasında müşterilerin sistem üzerinde aktivasyonunu sağlamak, veri girişlerini sağlamak, iletişim kurmak ve bilgilendirmek.

• Müşteriler için ilk seviye destek hizmetini vermek.

• Hizmet verdiğimiz müşterilerimize, ürünün kullanımı hakkındaki taleplerine ağırlıklı olarak email ve gerektiğinde telefon ile destek vermek.

• Müşterilerden gelen taleplerin karşılanması için şirket içinde ilgili ekipler ile gerekli koordinasyonu sağlamak