Müşteri Destek Uzm.(Evden Calisma)
İş İlanı Hakkında
Firmamız, tamamı Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek için yeni bir müşteri hizmetleri temsilcisi arıyor. İş tanımı aşağıdaki gibidir:
(Evden -Remote- Çalışma)
Pozisyon: Müşteri Destek Uzmanı
Lokasyon: Tüm Türkiye Full Time
İş Tanımı:
• Müşterilerimizin sorularını çözmek için telefon, e-posta ve canlı sohbet yoluyla etkili bir şekilde iletişim kurmak
• Müşterilerin siparişlerini, isteklerini ve diğer işlemlerini yönetmek ve takip etmek
• Müşteri memnuniyetini artırmak için müşteri geri bildirimleri toplamak ve raporlamak
• Şirketin müşteri hizmetleri standartlarına uygun şekilde çalışmak
• Sorunları çözmek için diğer departmanlarla işbirliği yapmak
Aranan Nitelikler:
• Çok iyi derecede İngilizce konuşma/ yazma bilgisi gereklidir. Tüm mülakatlar İngilizce yapılacaktır.
• Full Time Çalışma saatleri: Gündüz 15:00 - Gece 23:00'tür.
• İyi iletişim becerilerine sahip olmak
• Müşteri odaklı düşünebilmek ve müşteri memnuniyetine önem vermek
• Takım çalışmasına uygun olmak
• MS Office programlarına hakim olmak
• İyi bir sorun çözücü olmak
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
