Ön Büro Görevlisi | Moxy İzmir Otel
İş İlanı Hakkında
Marriott International'ın dinamik ve yenilikçi markalarından biri olan Moxy Hotels'in İzmir'de açılacak yeni oteli Moxy İzmir'in açılış ekibinde yer almak ister misiniz?
Enerjisi yüksek, misafir deneyimini ön planda tutan ve eğlenceli hizmet anlayışıyla fark yaratan Moxy İzmir'de, kariyerine güçlü bir global markada yön vermek isteyen takım arkadaşları arıyoruz. Marriott International'ın sunduğu gelişim fırsatları ve uluslararası kariyer olanaklarıyla siz de bu heyecan verici yolculuğun bir parçası olun!
Aranan Nitelikler
- En az lise mezunu,
- Tercihen otelcilik veya turizm sektöründe deneyimli,
- Misafir memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip,
- Güçlü iletişim ve temsil becerilerine sahip,
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek,
- Takım çalışmasına yatkın,
- Problem çözme ve organizasyon becerileri gelişmiş,
- Tercihen Opera PMS veya benzeri otel yönetim sistemleri hakkında bilgi sahibi,
- İngilizce iletişim kurabilecek düzeyde yabancı dil bilgisine sahip.
İş Tanımı
- Misafirlerin check-in işlemlerini rezervasyonlarını doğrulayarak gerçekleştirmek, oda atamalarını yapmak ve oda kartlarını oluşturmak,
- Check-out işlemlerini eksiksiz şekilde tamamlamak ve oluşabilecek ücret anlaşmazlıklarını çözmek,
- Oda ücretleri, nakit, kredi kartı ve diğer ödeme işlemlerini şirket prosedürlerine uygun olarak gerçekleştirmek,
- Misafirlerden gelen telefonları, mesajları, talepleri, soruları ve geri bildirimleri profesyonel bir şekilde yönetmek,
- Kat Hizmetleri departmanı ile koordineli çalışarak odaların girişe hazır olma durumlarını takip etmek,
- Misafirlere otel hizmetleri, olanakları ve çevredeki ilgi çekici noktalar hakkında bilgi vermek,
- Günlük varış, ayrılış ve özel misafir raporlarını kontrol etmek ve gerekli aksiyonları almak,
- Kasa işlemlerini, günlük raporları ve vardiya kapanış süreçlerini eksiksiz şekilde yürütmek,
- Vardiya başlangıç ve bitişlerinde kasa sayımlarını gerçekleştirerek muhasebe prosedürlerine uygun hareket etmek,
- Misafir taleplerini hızlı ve etkili şekilde karşılayarak yüksek seviyede misafir memnuniyeti sağlamak,
- Ön büro alanının düzenli, temiz ve operasyonel olarak hazır olmasını sağlamak,
- Marriott International ve Moxy marka standartlarına uygun hizmet sunmak,
- İş sağlığı, güvenliği ve şirket prosedürlerine uygun şekilde çalışmak.
Moxy İzmir'in açılış ekibinde yer alarak Marriott International'ın global kariyer fırsatlarından yararlanmak ve unutulmaz misafir deneyimleri yaratmak için başvurunuzu bekliyoruz.
Aday Kriterleri
Yapay zeka ile bu pozisyona özel mülakat provası yap.
Yapay zeka tarafından oluşturulan pozisyona özel sorularla mülakat provası yap, performansına dair anında geri bildirim al.
Şirket Hakkında
“Merkezi Ankara’da bulunan Rönesans Holding, dünyanın en büyük müteahhitlik şirketlerinin sıralandığı ENR listesinde Avrupa’da 9. Sırada yer alırken, Türkiye’nin ise en büyük uluslararası müteahhitlik şirketidir.
Bu Pozisyon İçin Sık Paylaşılan Maaşlar
Resepsiyonist Maaşları