Operasyon Yöneticisi

SAFEBİT KRİPTO VARLIK ALIM SATIM PLATFORMU ANONİM ŞİRKETİ

Dijital varlık sektörünün yenilikçi platformlarından SAFEbit, operasyon ekiplerinin etkin yönetimini sağlayacak, iş süreçlerini geliştirecek ve operasyonel verimliliği artıracak deneyimli birOperasyon Yöneticisi arıyor.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin lisans düzeyinde eğitim veren işletme, iktisat, maliye, bankacılık, finans, bilişim veya ilgili bölümlerinden mezun olmak.
• Kripto varlık platformları, finansal teknolojiler, ödeme kuruluşları veya benzeri finansal hizmet sektörlerinde operasyon yönetimi alanında deneyim sahibi olmak.
• Ekip yönetimi, performans takibi, süreç geliştirme ve operasyon planlaması konularında 5 yıl yöneticilik tecrübesine sahip olmak.
• Kripto varlık piyasaları, kullanıcı işlemleri, kimlik doğrulama süreçleri ve operasyonel risk yönetimi konularına hakim olmak.
• SPK’nın Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcılarına ilişkin düzenlemeleri, MASAK yükümlülükleri ve ilgili mevzuata hakim olmak.
• Operasyonel süreçleri analiz edebilecek, raporlayabilecek ve iyileştirme projeleri geliştirebilecek seviyede analitik düşünme becerisine sahip olmak.
• İç ve dış paydaşlarla etkin iletişim kurabilecek, tedarikçi ve hizmet sağlayıcı yönetimi konusunda deneyimli olmak.
• Kriz yönetimi, karar alma ve problem çözme becerileri gelişmiş olmak.
• Haftalık 5 gün ofisten çalışabilecek ve tam zamanlı ofis düzenine uyum sağlayabilecek olmak.
• İstanbul Anadolu Yakası'nda ikamet etmek ve Finanskent lokasyonuna günlük ulaşım konusunda sorun yaşamayacak bir konumda bulunmak.

İş Tanımı

• Operasyon ve müşteri ilişkileri ekiplerinin tüm faaliyetlerini planlamak, yönetmek ve denetlemek.
• Kullanıcı hesap açılışı, kimlik doğrulama, hesap inceleme, belge kontrolü ve erişim süreçlerinin mevzuata uygun şekilde yürütülmesini sağlamak.
• Operasyon süreçlerinin verimliliğini artırmaya yönelik iyileştirme projeleri geliştirmek ve uygulamak.
• Operasyonel riskleri tespit ederek gerekli önleyici ve düzeltici aksiyonları planlamak.
• SPK, MASAK ve ilgili düzenleyici otoritelerin gerektirdiği operasyonel uyum süreçlerini yönetmek ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlamak.
• Operasyon faaliyetleri kapsamında ihtiyaç duyulan dış hizmet sağlayıcılar, iş ortakları ve tedarikçilerle görüşmeleri yürütmek, hizmet alım süreçlerini koordine etmek ve ilişkileri yönetmek.
• Operasyonel hizmetlerin maliyet, kalite ve verimlilik açısından değerlendirilmesini sağlamak; gerekli raporlamaları hazırlamak.
• Teknik, yazılım,  uyum, risk ve diğer ilgili birimlerle koordineli çalışarak operasyonel süreçlerin kesintisiz ilerlemesini sağlamak.
• Operasyon ekibinin performans hedeflerini belirlemek, iş yükü planlamasını yapmak ve ekip gelişimini desteklemek.
• Üst yönetime operasyonel performans, süreç iyileştirmeleri, kullanıcı deneyimi ve risk alanlarına ilişkin düzenli raporlamalar sunmak.
• Kullanıcı talep, şikayet ve geri bildirimlerine ilişkin süreçlerin etkin şekilde yönetilmesini ve hizmet kalitesinin sürdürülebilir şekilde geliştirilmesini sağlamak.