Nasıl hesaplanır?
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Son iş deneyimin, geçmiş deneyimlerin ve toplam deneyimin uygunluk puanını etkileyen kriterler arasındadır.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Mesleki Yeterlilikler
Şirketlerin ilanda belirlediği kriterlerle özgeçmişindeki bilgilerin ne kadar uyumlu olduğu içerik karşılaştırılmasıyla bulunur.
Bu iş sana uygun olmayabilir

Seçili özgeçmişindeki bilgilerle bu ilanın kriterlerleri sadece %30 uyumlu.

Uygunluğunu nasıl hesapladık?
Diğer Bilgiler

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Global projelerde deneyim kazanmayı düşünüyor musunuz?

Müşteri hizmetleri sektöründe lider, 40’dan fazla ülkede faaliyet gösteren - global müşterimiz için “Müşteri Temsilcisi”(Technical Customer Support or Customer Representative) olarak görev alacak - yurt içi ve yurt dışında - global projelere yönlendirmek üzere anadil düzeyinde Almanca ve iyi düzeyde İngilizce hakimiyeti olan takım arkadaşları arıyoruz!

Sorumluluklar:

  • Müşterilerden gelen soruları uygun şekilde cevaplamak, gerekirse yönlendirmek ve takibini sağlamak.
  • Müşteriden gelen soruların, alınan taleplerin ve iletilen geri bildirimlerin müşteri hizmetleri sistemine doğru bir şekilde kaydını sağlamak
  • Müşteri şikayetlerini, şirket politikasınca belirlenen prosedürlere uygun olacak şekilde ele almak ve sisteme girişini sağlamak
  • Tüm çağrıların ve e-postaların belirlenmiş SLA’larla cevaplanıp çözümlendiğinden ve uygun şekilde kaydedildiğinden emin olmak
  • Doğru soruları sorarak, yardımcı dökümanlar ve teknik eğitimlerle en uygun hizmetin sağlanmasına yardımcı olmak
  • Sık karşılaşılan sorunlara ve sorulara uygun çözüm önerilerinde bulunmak

Aranılan Yetenek ve Uzmanlıklar

  • En az Lise Mezunu (Tercihen Üniversite Mezunu olmak)
  • Almanca anadil düzeyinde -  İngilizce iyi/akıcı şekilde hakim olmak
  • Akıcı şekilde yazma hızına sahip olmak
  • Güçlü iletişim becerilerine sahip olmak
  • Problem çözme ve sorun giderme konusunda sağduyulu olmak
  

Sağlanan Faydalar:

  • Global bir şirket ve yeni bir ülke deneyimi kazanmak
  • Mesleki gelişim fırsatları ve desteklenen kariyer yolu
  • Seyahat giderlerinin karşılanması
  • Atina'ya varışta ilk 14 gün otelde konaklamanın karşılanması - bu sırada ev bulma sürecinize destek olacak ücretsiz emlak danışmanlığı desteği
  • 12 aylık yenilenebilir sözleşme;
  • Sağlık Sigortası
  • Performans bonusu
  • Avantajlı Maaş
  • Yunanca dersleri

EU vatandaşlığı ya da Atina'da çalışma izni avantaj olmakla beraber; pozisyonun "Vize Desteği" sağlama ihtimali mevcuttur.

Aday Kriterleri

Pozisyon Bilgileri