Guest Experience Ambassador | Misafir Deneyimi Elçisi

Sektöründe Lider Firma

We’re Hiring | Guest Experience Ambassador 

We are proud to be a leading global operator in the non-aeronautical airport services sector.
Operating in 30 airports across 20 countries, we provide premium services to distinguished travelers through 65+ luxury lounges worldwide.

As part of our growing organization, we are looking for a Guest Experience Ambassador to be assigned at Esenboga Airport.

Would you like to be part of our dynamic team aiming to deliver an exceptional premium passenger experience?

Job Description

• Providing meet & greet, farewell,  fast track, and lounge services in line with company standards
• Supporting passengers with check-in, baggage, shopping, and visa procedures (for arrivals)
• Ensuring smooth passage through fast track points for loyalty program members and passengers of partner airlines
• Monitoring lounge services including catering, cleanliness, and overall service quality
• Supporting daily operational reporting and billing processes

 Qualifications

• At least  associate degree graduate or university student
• Preferably graduated from Aviation or Tourism-related departments
• Good command of English
• Able to work in a shift-based system
• Strong communication skills, customer-oriented, and a team player

Location: Ankara  Esenboğa  Airport
Employment Type: Permanent 

--------------------------------------------

Ekibimize Katılacak “Misafir Deneyimi Elçisi   Arıyoruz !

Havacılık dışı havalimanı hizmetleri alanında küresel ölçekte lider bir operatör olmaktan gurur duyuyoruz.
20 ülkede, 30 havalimanında faaliyet gösteriyor; dünya genelinde 65+ lüks lounge ile seçkin yolcularımıza premium hizmetler sunuyoruz.

Büyüyen organizasyonumuz kapsamında, Ankara  Esenboğa Havalimanı’nda görev alacak Misafir Deneyimi Elçisi arayışımız bulunmaktadır.

Premium yolcu deneyimini en üst seviyeye taşımayı hedefleyen dinamik ekibimizin bir parçası olmak ister misin?

Görev Tanımı

• Karşılama, uğurlama, eşlik, hızlı geçiş ve lounge hizmetlerinin şirket standartları doğrultusunda sunulması
• Yolcuların check-in, bagaj, alışveriş ve vize (gelişlerde) süreçlerine destek olunması
• Sadakat programı üyeleri ve anlaşmalı havayolu yolcularının hızlı geçiş noktalarından geçişlerinin sağlanması
• Lounge alanlarında ikram, temizlik ve hizmet kalitesinin takibi
• Günlük operasyonel raporlama ve faturalama süreçlerine destek verilmesi

Aranan Nitelikler

• En az ön lisans mezunu 
• Tercihen Havacılık veya Turizm bölümlerinden mezun
• İyi derecede İngilizce bilgisine sahip
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
• İletişim becerileri güçlü, müşteri odaklı ve ekip çalışmasına yatkın

Lokasyon: Esenboğa  Havalimanı
Çalışma Şekli: Kalıcı