Çağrı Merkezi Süpervizörü

Site Telekom

Şirketimizin Adana Hayalpark yakınındaki lokasyonunda, ofiste tam zamanlı olarak çalışacak, gerektiğinde vardiyalı çalışabilecek, ulaşım problemi olmayan,

En az 10 yıl çağrı merkezi sektörü tecrübesi olan, ( iş tecrübesinin en az 5 yılında takım lideri ve/veya supervisor olarak çalışmış )  

4 yıllık üniversite mezunu,  

Erkek adaylar için askerliğini yapmış veya muaf,

• İletişim becerileri yüksek
• Excel Powerpoint uygulamalarını iyi derecede bilen
• Analitik yönü kuvvetli
• Performans (KPI) takibi yapabilecek
• Kendisine bağlı ekiplerin ( müşteri temsilcileri, takım liderleri ) motivasyonunu yüksek tutabilecek
• Ekiplerin gelişimine katkı sağlayabilecek
• Ekiplerin kurumsal müşteri talep  ve beklentilerini karşılamasını sağlayacak
• Yoğun tempolu ve esnek çalışmaya müsait
• Operasyon hedeflerinin yapılması konusunda disiplinli ve planlı
• İşe alım ve ilk eğitim döneminden başlayarak, ekibin maksimum performansta çalışmasını sağlayacak
• Hizmet kalitesine önem veren  
• Diğer operasyon yöneticilerimizle uyumlu çalışabilecek, yapıcı bir iletişime sahip
• Kriz / yoğun çağrı zamanlarının yönetimini yapabilecek
• Liderlik vasıflarına sahip
• Proje yöneticisine bağlı olarak çalışacak
• Yakın vadede çalışmasına ara vermesini gerektirecek özel durumu veya planı olmayan 

Supervisor  aramaktayız.

 Başvuracak adayların, çağrı merkezi sektöründe takım lideri veya üzeri pozisyonlarda iş tecrübesine sahip olması zorunludur. 

Şehir dışında ikamet eden adayların başvurusu reddedilecektir.