IT Saha ve Sistem Destek Uzmanı

T.C İSTANBUL RUMELİ ÜNİVERSİTESİ

T.C. İSTANBUL RUMELİ ÜNİVERSİTESİ

IT Saha ve Sistem Destek Uzmanı - Mehmet Balcı Yerleşkesi

Bilgi İşlem Daire Başkanlığımız bünyesinde, kampüs genelinde teknik saha işlerini ve uç kullanıcı desteğini yürütecek bir IT Saha ve Sistem Destek Uzmanı arıyoruz. Pozisyon; ağ altyapısı ve kablolama, kablosuz ağ, güvenlik kamerası (CCTV), erişim kontrol ve kart sistemleri, yazıcı, bilgisayar ve telefon kurulumu ile arıza müdahalesi ve yeni bina/kat devreye alma çalışmalarında yerinde teknik destek görevlerini kapsamaktadır.

Görev ağırlıklı olarak fiziksel ve yerinde yürütülen bir saha görevidir; masa başı çalışma oranı düşüktür. Adayın, birimler ve kampüsler arasında kendi kullandığı araçla malzeme ve ekipman taşıması ve yerinde müdahalede bulunması beklenmektedir.

Görev ve Sorumluluklar

• Ağ altyapısı ve kablolama: Cat6 kablo çekimi, uç sonlandırma, patch panel ve kabin montajı, switch/router montajı, priz–port etiketleme ve kayıt, yerinde arıza giderme
• Kablosuz ağ: Erişim noktası (AP) montajı ve konfigürasyonu, kapsama ölçümü, yeni bina ve katlarda AP yerleşim önerisi
• Güvenlik kamerası (CCTV): Kamera ve NVR kurulumu, ağ tanımlamaları, arıza müdahalesi, KVKK kapsamında bildirim ve yetki kayıtları
• Erişim kontrol ve kart sistemleri: Turnike, kart okuyucu, kapı kontrol ünitesi ve kart basım istasyonu kurulumu, bakımı ve ilk kademe arıza müdahalesi
• Uç kullanıcı desteği: Windows/macOS kurulumu, yazıcı ve fotokopi cihazı kurulumu, Microsoft 365, VPN, IP telefon ve çevre birim desteği, bilgisayar laboratuvarı bakımı
• Sınıf, toplantı ve etkinlik sistemleri: Projeksiyon, akıllı tahta, ses ve konferans sistemleri ile etkinlik, sınav dönemlerinde geçici teknik kurulum
• Sistem odası ve fiziksel altyapı: Sunucu odası, UPS ve iklimlendirme periyodik kontrolü, kabin düzeni, Elektrik Bakım birimi ile koordinasyon
• Lojistik, dokümantasyon ve envanter: Araçla cihaz/malzeme taşıma, envanter ve zimmet kayıtları, ticket kayıtları, teknik dokümantasyon, yüklenici ekiplere refakat ve denetim desteği

Aranan Nitelikler

Zorunlu Şartlar

• Askerlik görevini tamamlamış olmak
• En az B sınıfı sürücü belgesine sahip olmak ve aktif olarak araç kullanabilmek (kampüsler arası saha görevi gereği)
• En az 5 yıl mesleki deneyime sahip olmak
• Ön lisans veya lisans mezunu olmak (Bilgisayar Programcılığı, Bilgi Teknolojileri, Elektrik–Elektronik, Endüstriyel Elektronik, Mekatronik vb. teknik bölümler)
• Yüksekte çalışmaya engel bir sağlık durumu bulunmamak
• Tam zamanlı ve saha ağırlıklı çalışmaya engel hâli bulunmamak

Teknik Bilgi ve Deneyim

• Windows 10/11 kurulum, yapılandırma ve arıza giderme bilgisi; MS Office uygulamalarına hâkimiyet
• Yazıcı/fotokopi cihazlarında kurulum, tanımlama ve arıza müdahalesi yapabilme
• Temel ağ bilgisi: IP adresleme, switch, patch panel, kablo sonlandırma ve kablolama pratiği
• Donanım seviyesinde arıza tespiti: bileşen testi, parça değişimi, arıza kaynağını daraltabilme
• El becerisi: matkap, kablo çakma pensesi, keystone sonlandırma, kablo kanalı ve montaj aparatı kullanımı

Tercih Sebebi Olacak Nitelikler

• macOS kurulum ve destek deneyimi
• Active Directory / kullanıcı–hesap yönetimi deneyimi
• IP telefon (VoIP) santral kurulum ve destek deneyimi
• Güvenlik kamerası (CCTV) ve NVR kurulum/kurulum sonrası destek deneyimi
• Kablosuz ağ saha deneyimi
• Talep/ticket sistemi (GLPI vb.) kullanım deneyimi
• Projeksiyon, akıllı tahta ve ses/konferans sistemi kurulum deneyimi
• Yüksekte çalışma sertifikası; sepetli vinç/iskele kullanma belgesi
• Teknik lise mezuniyeti üzerine elektrik–elektronik alanında ön lisans tamamlamış olmak
• Kurumsal ortamda en az 1 yıl teknik destek veya saha montaj deneyimi
• Yabancı teknik dokümantasyonu okuyabilecek düzeyde İngilizce