Banko Görevlisi

TAHA GROUP EVCİL HAYVAN ÜRN. PZRLM. SAN. LTD

Veteriner Hastanesi Banko ve Hasta Kabul Görevlisi

İstanbul Avrupa Yakası'nda bulunan veteriner hastanemizde görevlendirilmek üzere, hasta kabul, danışma ve banko işlemlerini yürütecek ekip arkadaşı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Hastanemize gelen hasta sahiplerini güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılamak.

• Hasta ve hasta sahibi kayıtlarını oluşturmak, mevcut bilgileri güncellemek.

• Muayene ve kontrol randevularını düzenlemek, hasta yönlendirmelerini sağlamak.

• Telefon çağrılarını yanıtlamak, randevu taleplerini takip etmek ve gerekli bilgilendirmeleri yapmak.

• Muayene, tedavi ve diğer hizmetlere ilişkin ödemeleri tahsil etmek.

• Nakit ve kredi kartı işlemlerini gerçekleştirmek, kasa ve günlük tahsilat takibini yapmak.

• Veteriner hekimler ve hastane ekibiyle koordineli çalışmak.

• Hasta sahiplerinin taleplerini dinlemek ve gerekli durumlarda ilgili birimlere yönlendirmek.

• Banko ve danışma alanının düzenini sağlamak.

• Hasta kayıtlarının ve müşteri bilgilerinin gizliliğini korumak.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu.

• Tercihen banko, resepsiyon, danışma, hasta kabul veya müşteri ilişkileri alanlarında deneyimli.

• Veteriner kliniği veya hayvan hastanesi deneyimi tercih sebebidir.

• İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü ve çözüm odaklı.

• Bilgisayar kullanabilen ve kayıt programlarını öğrenmeye yatkın.

• Tahsilat ve kasa işlemlerinde dikkatli, düzenli ve sorumluluk sahibi.

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen ve aynı anda birden fazla işi takip edebilen.

• Ekip çalışmasına yatkın, disiplinli ve güvenilir.

• Zorlayıcı durumlarda sakinliğini koruyabilen ve profesyonel iletişim kurabilen.

• Vardiyalı çalışma düzenine ve haftada 6 gün çalışma sistemine uyum sağlayabilen.

• Hayvanlara ve hayvan sahiplerine karşı duyarlı.

Çalışma Koşulları

• Çalışma yeri: İstanbul Avrupa Yakası

• Çalışma şekli: Tam zamanlı

• Çalışma düzeni: Vardiyalı, haftada 6 gün

• Ücret: Adayın deneyim ve yetkinliklerine göre görüşmede değerlendirilecektir.

Sorumluluk alabilecek, iletişim becerileri güçlü ve hastanemizin işleyişine katkı sağlayacak adayların başvurularını bekliyoruz.