Vize Danışmanı

Teol Fethiye Dil Eğitim Hizmetleri Ve Turizm Ticaret Limited Şirketi

VİZE DANIŞMANI

Pozisyon: Vize Danışmanı / Vize Operasyon Uzmanı
Çalışma Yeri: Fethiye / Muğla
Çalışma Şekli: Tam Zamanlı

İş Tanımı

Uluslararası vize danışmanlığı ve başvuru süreçleri alanında faaliyet gösteren firmamız bünyesinde görevlendirilmek üzere; vize başvuru prosedürlerine hâkim, güçlü iletişim ve organizasyon becerilerine sahip, müşteri memnuniyetini ve profesyonel hizmet anlayışını ön planda tutan Vize Danışmanı arıyoruz.

Bu pozisyonda görev alacak çalışma arkadaşımızın; bireysel ve kurumsal müşterilerimizin vize başvuru süreçlerini baştan sona koordine etmesi, güncel konsolosluk prosedürlerini takip etmesi ve başvuruların eksiksiz, doğru ve zamanında yürütülmesini sağlaması beklenmektedir.

Aranan Nitelikler

• Üniversitelerin tercihen lisans programlarından mezun,

• Tercihen vize danışmanlığı, seyahat acenteciliği, turizm veya uluslararası danışmanlık alanlarında deneyimli,

• Schengen, İngiltere, ABD, Kanada ve diğer ülkelere yönelik vize başvuru süreçleri hakkında bilgi sahibi,

• Konsolosluk prosedürleri, başvuru evrakları ve randevu sistemlerine hâkim,

• İyi derecede İngilizce bilen, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü,

• Evrak kontrolü, dosya hazırlama ve başvuru takibi konusunda dikkatli ve titiz,

• MS Office programlarını ve dijital başvuru sistemlerini etkin kullanabilen,

• Planlama, organizasyon ve zaman yönetimi becerileri gelişmiş,

• Müşteri ilişkileri, ikna ve problem çözme becerileri güçlü,

• Gizlilik, kişisel verilerin korunması ve mesleki etik ilkelerine önem veren,

• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı,

• Takım çalışmasına yatkın, kurumsal temsil yeteneği güçlü,

• Fethiye'de ikamet eden veya edebilecek.

Görev ve Sorumluluklar

Vize Başvuru ve Operasyon Yönetimi

• Turistik, ticari, aile ziyareti, öğrenci ve diğer vize kategorilerindeki başvuru süreçlerini yürütmek,

• Başvuru sahiplerinin seyahat amaçlarına ve kişisel durumlarına uygun vize kategorileri hakkında bilgilendirme yapmak,

• Konsolosluk ve yetkili başvuru merkezlerinin güncel prosedürlerini takip etmek,

• Vize başvuru formlarını hazırlamak ve gerekli evrakların eksiksiz şekilde tamamlanmasını sağlamak,

• Vize randevularını organize etmek ve başvuru takvimlerini yönetmek,

• Başvuru dosyalarının ilgili kurumların güncel gerekliliklerine uygunluğunu kontrol etmek,

• Başvuru süreçlerini takip ederek müşterilere düzenli bilgilendirme yapmak.

Müşteri İlişkileri ve Danışmanlık

• Bireysel ve kurumsal müşterilere profesyonel vize danışmanlığı hizmeti sunmak,

• Telefon, e-posta, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler aracılığıyla müşteri iletişimini yürütmek,

• Başvuru süreçleri, gerekli belgeler, tahmini işlem süreleri ve ücretler hakkında doğru bilgilendirme yapmak,

• Müşteri taleplerini analiz ederek uygun hizmet seçeneklerini sunmak,

• Müşteri memnuniyetini ve uzun vadeli iş ilişkilerini geliştirmek.

Operasyonel Takip ve Raporlama

• Günlük başvuru, randevu ve dosya takip süreçlerini düzenli olarak raporlamak,

• Müşteri bilgilerinin ve başvuru belgelerinin güvenli şekilde saklanmasını sağlamak,

• Başvuru süreçlerinde yaşanabilecek gecikme ve eksiklikleri önceden tespit ederek çözüm üretmek,

• Güncel vize mevzuatı ve konsolosluk duyurularını takip etmek,

• Şirket yönetimine operasyonel süreçler hakkında düzenli bilgi sunmak.

Tercih Sebepleri

• Vize danışmanlığı alanında en az 2 yıl deneyim,

• Schengen ve İngiltere vize başvurularında aktif dosya hazırlama tecrübesi,

• VFS Global, TLScontact, BLS International ve ilgili resmî başvuru sistemleri konusunda deneyim,

• Öğrenci vizesi ve yurt dışı eğitim başvurularında tecrübe,

• İngilizce dışında ikinci bir yabancı dil bilgisi,

• CRM ve dijital müşteri takip sistemlerini kullanabilme.

Sunduğumuz Çalışma Ortamı

• Uluslararası danışmanlık sektöründe profesyonel kariyer fırsatı,

• Dinamik, kurumsal ve gelişime açık çalışma ortamı,

• Farklı ülkelerin vize prosedürleri ve uluslararası başvuru süreçlerinde uzmanlaşma imkânı,

• Mesleki gelişimi ve ekip çalışmasını destekleyen kurum kültürü,

• Sorumluluk, güvenilirlik ve hizmet kalitesini esas alan profesyonel çalışma anlayışı.

Başvuru ve Değerlendirme Süreci

Uluslararası vize danışmanlığı alanında kariyerini geliştirmek, bilgi ve deneyimini profesyonel bir çalışma ortamında değerlendirmek ve müşteri odaklı hizmet anlayışımızın bir parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

Başvurular; adayların mesleki deneyimleri, yabancı dil yeterlilikleri, operasyonel yetkinlikleri ve pozisyonun gerektirdiği nitelikler doğrultusunda değerlendirilecektir.

Uygun bulunan adaylarla mülakat süreci için iletişime geçilecektir.