Tele-Satış Sorumlusu

TP

Biz Kimiz? 

TP olarak, dünya genelinde 170 ülkede, yaklaşık 500.000 çalışma arkadaşımızla, 300 dil ve lehçede faaliyet gösteren, dünyanın lider dış kaynak iş hizmetleri servis sağlayıcısıyız. 

Türkiye’de, 7 kampüs, 2 cloud center ve 10.000’den fazla çalışma arkadaşımızla, sektörde öncü konumumuzu sürdürüyoruz. %74’ümüz home office modeliyle evden çalışıyor. 

Sektöründe lider olan 150’den fazla firmanın dış kaynak iş süreçlerini yönetiyor, yenilikçi çözümlerimizle müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşıyoruz. 

İş Tanımı: 

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz müşterimiz için “Tele-satış Sorumlusu” pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşı arıyoruz. 

Aranan Nitelikler 

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezun
• Tele satış, telefonla müşteri kazanımı, çağrı merkezi veya kurumsal satış alanlarında minimum 2 yıl deneyim sahibi
• Telefonda etkili iletişim kurabilen, ikna ve müzakere becerileri güçlü
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek çözüm odaklı yaklaşım sergileyebilen
• Hedef ve performans odaklı çalışma disiplinine sahip
• CRM uygulamalarını ve MS Office programlarını etkin kullanabilen
• Planlama, organizasyon ve takip becerileri gelişmiş
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve sonuç odaklı

İş Tanımı

• Kendisine atanan potansiyel müşteri portföyü ile telefon üzerinden iletişime geçerek yeni iş fırsatları oluşturmak
• Müşteri bilgilerini eksiksiz şekilde doğrulamak ve CRM sisteminde güncel tutulmasını sağlamak
• Potansiyel müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve hizmetler hakkında bilgilendirme yapmak
• Satış fırsatlarını yönetmek, müşteri taleplerini takip ederek satış sürecinin başarılı şekilde ilerlemesini sağlamak
• Saha ziyareti gerektiren müşteri taleplerini ilgili satış ekiplerine yönlendirerek sürecin koordinasyonunu sağlamak
• Müşteri görüşmeleri sırasında ortaya çıkan talepleri, geri bildirimleri ve operasyonel konuları ilgili birimlere zamanında aktarmak
• Mevcut müşterilerle düzenli iletişim kurarak müşteri memnuniyetini ve devamlılığını desteklemek
• Gerçekleştirilen görüşmeleri, satış faaliyetlerini ve müşteri geri bildirimlerini düzenli olarak raporlamak,
• Tüm faaliyetleri şirket prosedürleri, kalite standartları ve satış hedefleri doğrultusunda yürütmek.

TP, “Gücümüz teknoloji, Odağımız insan” yaklaşımı ile dünyanın lider markalarına daha basit, daha hızlı ve daha güvenli müşteri hizmetleri sunan dijital iş hizmetlerinde küresel bir lider olarak yer almaktadır. Dünyanın en iyi 5 iş yerinden biri olan TP'de kariyer fırsatları seni bekliyor. Great Place to Work ödüllü TP'de birlikte yeni başarılara imza atacağımız ekip arkadaşları arıyoruz.