Çağrı Merkezi Elemanı - Genel Müdürlük

Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş.

Teknoloji Perakendeciliğinin Öncü Firması

Vatan Bilgisayar'ın Genel Müdürlük bünyesinde faaliyet gösteren  Çağrı Merkezi departmanımızda görevlendirilmek üzere takım arkadaşları arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• En az lise mezunu,
• Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip ve iletişim becerileri güçlü,
• Teknolojiye ve teknolojik ürünlere ilgi duyan,
• Dinamik, enerjik ve sorumluluk sahibi,
• Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek,
• Ekip çalışmasına yatkın,
• Perakende ve teknoloji sektörlerinde kariyer hedefi bulunan,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

İş Tanımı

• Müşterilerden gelen çağrıların zamanında ve etkin şekilde karşılanması,
• Telefon üzerinden ürün ve hizmetler hakkında doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapılması,
• Donanım ve işletim sistemleriyle ilgili temel müşteri sorularının yanıtlanması,
• Servise gönderilen cihazlar hakkında bilgi almak üzere arayan müşterilere süreç, durum ve teslimat bilgileriyle ilgili bilgilendirme yapılması,
• Web sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar ile ilgili olarak arayan müşterilere sipariş durumu, teslimat süreci hakkında destek verilmesi.