CRM ve Veri Analitiği Uzmanı

Vatan Bilgisayar San. Tic. A.Ş.

Teknoloji Perakendeciliğinin Öncü Firması,

Vatan Bilgisayar'da  CRM ve Veri Analitiği Uzmanı olarak görev alacak ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Tercihen Endüstri Mühendisliği, İşletme Mühendisliği, Matematik Mühendisliği, Bilgisayar Mühendisliği, Veri Bilimleri vb lisans bölümlerinden mezun,
• CRM-veri analitiği ve growth tarafında 3-4 yıl deneyimli,
• Analitik düşünebilme, strateji geliştirme becerisine sahip ve detaylara dikkat eden, sebep-sonuç ilişkisi kurabilen,
• SQL sorgusu yazarak veri çekme ve raporlama süreçlerine hakim,
• E-mail, SMS, push bildirimleri ve dijital pazarlama kanallarıyla ilgili günlük operasyonel süreçlerde deneyimli,
• Veri analiz araçları (Excel, Google Sheets) ve tercihen veri görselleştirme araçları (Power BI vb) konusunda deneyimli,
• Yazılım ekipleriyle iletişim kurabilecek düzeyde teknik anlayış ve ifade becerisi olan,
• Problem çözme yeteneği ve sistem geliştirmeye açık bir bakış açısı olan,
• Takım çalışmasına yatkın olan ve iletişim becerileri yüksek.

İş Tanımı

• Şirket içi yazılım sisteminin etkin kullanımı konusunda yazılım ekibine geri bildirimde bulunarak, sistemin sürekli gelişmesinin sağlanması,
• Veri sistemindeki süreç ve hata tespitini yaparak yazılım ekibiyle çözüm odaklı çalışılması,
• Verileri analiz ederek, müşteri davranışları ve trendlerine dair içgörüler oluşturmak, pazarlama stratejilerine katkıda bulunulması,
• Segmentasyon ve hedefleme stratejileri geliştirmesi, müşteri deneyimini iyileştirmek için projeler yürütmesi,
• E-mail, web push, app push, SMS ve diğer dijital kanallar üzerinden gönderimlerin günlük planlanması ve yürütülmesi,
• Google Analytics vb analiz araçlarını kullanarak gönderimlerin performansını izleyip, analiz edilmesi ve raporlanması,  
• Pazarlama ve İletişim Grubu’na bağlı olarak, pazarlama otomasyonlarının veri sistemine entegrasyonu ve performans takibi çalışmalarının sürdürülmesi,
• Churn, RFM, CLTV gibi analitik çalışmalarının yürütülmesi. Sürekli iyileştirme süreçlerini yönetilmesi, kullanıcı dostu raporlar hazırlanması,
• Yeni müşteri kazanımı ve elde tutma stratejilerini geliştirebilecek içgörülerin sunulması.