İş Yerinde
İş Yerinde
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Departman
Genel Başvuru
Genel Başvuru
Başvuru Sayısı
625 başvuru
Çalışma Şekli
Tam Zamanlı
Pozisyon Seviyesi
Eleman
Başvuru Sayısı
625 başvuru
Departman
Genel Başvuru
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
- Tercihen çağrı merkezi sektöründe çalışmış ve bu sektörde kariyer hedefleyen,
- Diksiyonu ve ses tonu düzgün, akıcı konuşabilen,
- Takım çalışmasına yatkın,
- İyi derecede bilgisayar kullanabilen,
- En az Yüksek Okul mezunu,
- Shiftli çalışabilecek,
- Şişli Merkezi'mizin Çağrı Merkezi Departmanı'nda çalışacak Çağrı Merkezi Elemanı aramaktayız.
İŞ TANIMI
- Potansiyel öğrencilerden gelen çağrıların kaliteli hizmet anlayışı ve görüşme kriterlerine uygun olarak cevaplanması,
- Pazarlama faaliyetleri sonucunda oluşan listelerin günlük olarak aranması, kampanyadan haberdar edilmesi,
- Merkezlerimizde yapılan görüşmenin kalitesini arttırmak ve müşteri memnuniyetini maksimize etmek amacıyla, görüşme gerçekleştiren potansiyel öğrencilerin aranarak anket değerlendirmesi ile memnuniyet ölçümünün yapılması,
- Çağrı esnasında çözülemeyen şikayetlerin/taleplerin ilgili departmanlara mail yoluyla iletilmesi,
- Web sitesinde yer alan Canlı Destek hizmeti üzerinde potansiyel öğrenci adaylarıyla yazışmaların gerçekleştirilmesi,
- Info adresine gelen maillerin gün boyunca takip edilip ilgili departmanlara yönlendirilmesi,
- Gelen ve giden aramalar ile Canlı Destek üzerinden yapılan tüm iletişimde müşteri memnuniyetinin sağlanması ve ilgili şubelere yönelik randevuların oluşturulması.
- Çalışma Şekli: Haftaiçi 4 gün 09.00 - 18.00 ve 11.00 - 20.00 (Shiftli çalışma)
- Haftasonu 1 gün 09.00 - 18.00'dir.
- İşe alınacak kişi, firmamızda çalıştığı süre boyunca ücretsiz olarak ingilizce eğitimimizden faydalanabilecektir.
Aday Kriterleri
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Elemanı Nedir? Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanlarıHakkımızda
Wall Street English Turkey Wall Street English, which has been operating with more than 450 centers in 32 countries since 1972 and is the world's lea
Şirket Sayfasına GitŞirketin Aydınlatma Metni
Detaylı BilgiYan Haklar
Özel Sağlık Sigortası, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.).
Çağrı Merkezi Elemanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Çağrı Merkezi Elemanı Çağrı Merkezi Elemanı Maaşları Çağrı Merkezi Elemanı Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Elemanı Nedir? Çağrı Merkezi Elemanı İş İlanları